Accompagnateur d'excursions
Présentation de l’employeur
Descriptif du poste
ACCOMPAGNATEUR(TRICE) D’EXCURSIONS
Au sein de notre équipe opérationnelle, vous participerez activement à la gestion des services et à la satisfaction de nos clients
MISSIONS
Accompagnement terrain : Accueil et encadrement des clients sur les excursions, contrôle des vouchers et gestion des règlements.
Logistique opérationnelle : Participation à l'organisation et au bon déroulement des départs de navettes.
Service client et administration : Enregistrement des réservations, traitement des demandes d'information et gestion du SAV.
Informations pratiques
Type de contrat : Stage
Gratification : selon législation en vigueur
Volume horaire : 35h par semaine (travail régulier le week-end)
Localisation : Paris
Profil recherché
COMPÉTENCES & QUALITÉS ATTENDUES
Intérêt pour le tourisme, la distribution en ligne et l’expérience client
Maîtrise de plusieurs langues étrangères appréciée
Excellent relationnel, fort esprit d’équipe, sens du service
Aisance avec les outils numériques (bureautique, plateformes web)
Réactivité, dynamisme et grande capacité d'adaptabilité.
Formation : Niveau d'études supérieur en cours (tourisme, commerce, langues, gestion, etc.).
Avantages sociaux
Remboursement à 50% du titre de transport
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