Stage (6 MOIS) - Relation Client (H/F)

Nous recherchons un(e) stagiaire dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à partir de Juillet pour une durée de 6 mois.

Véritable relais entre nos clients, et notre boutique, vous contribuerez à garantir une expérience client fluide et de qualité tout en participant à l'amélioration continue de nos processus.

Missions principales

Accueil et relation client

• Accueillir et renseigner les clients en boutique.
• Répondre aux demandes des clients (en présentiel, par téléphone et par e-mail).
• Assurer un suivi des commandes et des demandes.
• Proposer des axes d'amélioration pour optimiser la qualité du service client.

Gestion de la boutique

• Mettre à jour et suivre les tableaux de commandes.
• Veiller à l'entretien et à la bonne tenue de la boutique.
• Garantir un merchandising attractif en assurant une mise en valeur optimale des produits

Ce que vous apprendrez

• Gestion de la relation client dans un environnement opérationnel.
• Suivi et optimisation des processus de commande.
• Analyse de la satisfaction client et amélioration continue.

Lieu : Crush Cake - 52, rue Basfroi 75011 Paris
Horaires : Du lundi au vendredi, de 11h à 19h
Gratification : 800 € / mois
Avantages :

• Tickets restaurant
• Prise en charge à 50 % des frais de transport

Pour postuler : Merci d'envoyer votre CV et quelques lignes de motivation à salma@crushcake.fr