Alternant Support Commercial H/F

Descriptif mission:

Depuis 1955, BCA expertise est le leader français de l'expertise automobile pour tous les types de véhicules et réalise chaque année plus d'un tiers des expertises sur l'ensemble du territoire français, y compris les départements, régions et collectivités d'outre-mer.

Nous sommes une entreprise à taille humaine, engagée et innovante. Nos valeurs : réussite client, confiance, solidarité, agilité et responsabilité, sont au cœur de notre culture d'entreprise. Nous proposons un environnement de travail stimulant et respectueux.

Rattaché(e) à la Directrice Commerciale & Marketing, vous apporterez un soutien actif à l'équipe commerciale et marketing. Votre objectif : contribuer au développement de l'activité en intervenant sur des missions opérationnelles variées.

Contribuer au développement de l'activité commerciale
* Participer à la construction de supports de présentation commerciale pour des rdv clients (PowerPoint)
* Soutenir la commercialisation des nouvelles offres
* Accompagner les responsables de compte dans leurs démarches commerciales (animation de compte, démarchage de nouveau, contractualisation d'offre)
* Qualifier les bases de données clients et prospects
* Aider à la mise en place de tableaux de pilotage de l'activité

Être un relais efficace pour l'équipe commerciale et marketing
* Contribuer à l'organisation d'évènements internes et externes
* Réaliser des veilles marché et suivre l'actualité sectorielle
* Alimenter et mettre à jour le CRM (qualification et enrichissement des données clients)

Soutenir l'équipe dans ses missions opérationnelles
* Répondre aux sollicitations clients en apportant un premier niveau d'analyse (facturation, vérifications…)
* Assurer la création d'éléments dans les outils de gestion et le CRM
* Aider les responsables de comptes sur les tâches administratives ponctuelles

* Vous préparez une formation Bac+2/3 en commerce ou relation client, ou école de commerce
* Vous avez idéalement une première expérience en stage ou alternance dans un service commercial
* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word, Teams) ; idéalement les outils IA (type ChatGpt) ; une 1ère utilisation d'outil CRM est un plus
* Vous êtes reconnu(e) pour votre enthousiasme, sérieux, curiosité et votre esprit d'équipe
* Vous faites preuve de proactivité, d'un bon sens de l'organisation et d'un excellent relationnel

BCA Expertise est engagée pour l'inclusion et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap.