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Vendeur / Vendeuse en micro-informatique et multimédia

Synonymes : vendeur-conseil en multimédia

  • Numérique - Multimédia - Audiovisuel
  • Commerce - Immobilier
Le vendeur / la vendeuse en micro-informatique et multimédia propose à la vente des ordinateurs, des tablettes, des imprimantes, des logiciels... Il/elle joue aussi un rôle de conseil auprès de ses clients. Il est à la fois commercial et technicien.

Description métier

Le vendeur / la vendeuse en micro-informatique et multimédia accueille les clients. Il analyse leur besoins et leur propose des produits et des modèles en adéquation avec leur demande et leur budget.

Ordinateurs, imprimantes, logiciels, caméras, mais aussi jeux ou câbles de connexion… le vendeur doit connaitre le catalogue des produits mis à la vente. Il procède souvent à des démonstrations ou à des explications.

En complément de sa technicité, il doit aussi remplir des objectifs de vente. Pour cela, il doit souvent séduire les clients en mettant l’accent sur certains types ou marques de matériel.

Qu’il travaille dans une enseigne spécialisée ou dans la grande distribution,  le vendeur est responsable de son rayon. Il assure la gestion des stocks et la réception des marchandises.

Selon les consignes qu’il reçoit de son responsable, il sélectionne et installe des produits phares en tête de gondoles ou procède à des promotions.

Il peut aussi proposer des tarifs et des forfaits d’accès à internet suivant les accords passés avec les fournisseurs.

Ce vendeur spécialisé doit se tenir au courant des dernières évolutions technologiques ou de l’air du temps en matière d’achat, par la jeune clientèle par exemple.

Le vendeur en micro-informatique et multimédia travaille selon des horaires variables d’une semaine à l’autre, souvent le samedi également.  En période de fêtes, des heures supplémentaires sont à prévoir.

En station debout la plupart du temps.

Études / Formation pour devenir Vendeur / Vendeuse en micro-informatique et multimédia

Bien qu’on puisse travailler avec un CAP, il est conseillé de passer un Bac pro. La poursuite d’études en BTS favorise l'évolution professionnelle.

niveau CAP
- CAP employé de commerce multispécialités,
- CAP employé de vente spécialisé,

niveau bac
- Bac pro métiers du commerce et de la vente (ex bac pro commerce, bac pro vente),
- Bac pro métiers de l'accueil (ex bac pro ARCU - accueil- relation clients et usagers),
- vendeur conseil commercial (Négoventis école des CCI), 
- vendeur de l'électrodomestique et du multimédia (réseau Ducretet).

niveau bac + 2
- BTS MUC - management des unités commerciales,
- BTS négociation et digitalisation de la relation client (ex. bac pro NRC - négociation et relation client),
- BTS SIO - services informatiques aux organisations, 
- DUT TC - technico-commercial, 
- DUT informatique,
- DUT MMI - métiers du multimédia et de l'internet. 

Salaires

Salaire de débutant : S.M.I.C + primes selon objectifs. Evolution avec ancienneté et mobilité.

Evolutions de carrière

Le vendeur en micro-informatique et multimédia peut évoluer vers le dépannage en ligne ou à domicile de matériels informatiques. Il peut également, avec une formation complémentaire, se diriger vers la formation ou des fonctions de responsable de rayon ou de magasin, dé gérant ou de chef d'entreprise. 


Crédit photo : Seth Schwiet - Unsplash