A la tête d’une équipe de collaborateurs plus ou moins importante selon la taille de l’établissement, le ou la manager de spa est responsable de l’organisation d’un espace bien être. Il en assure la gestion et l’animation de A à Z comme un véritable chef d’entreprise.
Il supervise l’activité et le suivi commercial, l’organisation des équipes, la planification des soins et le respect des protocoles de soins.
Il gère également le suivi comptable et financier, les relations avec les fournisseurs et les prestataires de services et tient des tableaux de bord réguliers de la fréquentation et de la satisfaction des clients.
Le ou la manager de spa est avant tout un professionnel expérimenté et confirmé car il peut être sollicité ponctuellement pour assurer des soins selon le planning des réservations. Rarement confiée à des débutants, la fonction de manager de spa est la suite logique après une 1ère expérience comme technicien de spa ou assistant manager de spa.
Le manager de spa dispose de réelles qualités managériales mais aussi de compétences commerciales, en marketing et en gestion. La maîtrise d’une langue étrangère, la capacité à travailler selon des standards élevés et une excellente présentation sont parfois exigés selon le type de clientèle accueillie.
