STAGE Médiateur en ligne - Insertion des publics en Ile-de-France (H/F)
Présentation de l’employeur
Descriptif du poste
Le Déclic, c’est une équipe de médiateurs qui répond a différents public en ligne - via WhatsApp ou Messenger - pour les aider à avancer : orientation, recherche d’emploi, formation, accès aux droits ou à des aides.
Notre force ? Aucun Bot, que de l’humain
En fonction des besoins ceux-ci peuvent être orienté vers des structures locales d'accompagnement, ou encore mentorés par un de nos coachs qui les aide sur l'ensemble de leurs démarches de recherche d'emploi.
En forte croissance, nous aidons aujourd’hui plus de 100 personnes par semaine et avons l’objectif d’en accompagner 5000 par an d’ici fin 2025.
Descriptif du poste
En tant que médiateur en ligne, tu es en charge de :
- Répondre aux personnes qui nous écrivent, en créant une relation d’écoute bienveillante. Tout se fait 100% en ligne et sur une plateforme de chat dédiée.
- Établir un diagnostic sur la situation et définir la meilleure orientation en fonction des besoins et de la localisation :
- Pour les plus éloignés de l’emploi : redirection vers une solution d’accompagnement parmi les partenaires existants
- Pour les plus autonomes : un accompagnement en direct (CV, recherche d’offres, motivation et suivi)
- Faire le reporting des accompagnements et les relances de tes jeunes pour suivre leur évolution .
Tu intégreras une équipe de 10 personnes et seras encadré.e par notre responsable d’accompagnement.
Profil recherché
Profil :
En cours de formation supérieure dans un cursus type sciences de l’éducation, conseiller en insertion professionnelle, etc. :
- tu souhaites te former sur un poste d’accompagnant complet
- tu es rigoureux, sais t’organiser mais aussi t’adapter
- tu aimes écrire, avec de bonnes capacités rédactionnelles et une orthographe irréprochable
- tu es convaincu.e que le digital et les nouveaux modes de discussion peuvent contribuer pleinement à l’insertion des jeunes
Stage de 6 mois
Le poste est basé à Paris
A pouvoir mi-janvier 2026
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 750,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Question(s) de présélection:
- Que pensez-vous du projet et de sa démarche 100% en ligne ?
- En quoi ce stage est-il en cohérence avec vos études actuelles ?
Lieu du poste : En présentiel
Processus de recrutement
1 entretien avec la directrice des accompagnements
1 entretien avec le directeur du projet
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