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Employé / Employée drive

Synonymes : employé e-commerce, préparateur de commandes drive, employé de commerce drive

  • Alimentation - Agroalimentaire
  • Transport - Logistique
L’employé ou l'employée drive (ou employé e-commerce) prépare les commandes passées en ligne par les clients en suivant un cheminement prévu informatiquement via un terminal portatif. Lorsque la commande est prête, il·elle l’amène dans la zone d’attente de livraison.

Description métier

Dès que le client a passé commande et payé son panier sur le site internet, le préparateur de commandes de drive ou employé drive reçoit sur son terminal portatif la liste des courses classée en grande catégorie (épicerie, produits d’entretien, boisson, produits frais, surgelés..) et organisée en fonction du trajet à effectuer (objectif : optimiser le temps et ne jamais revenir sur ses pas !). En face de chaque produit, un numéro indique l’emplacement du produit. 

Une fois le produit récupéré, le préparateur de commandes / employé drive le scanne et le met dans un sac ou un bac adapté. A la fin de la tournée, le préparateur range le chariot à l’entrée du magasin ou de l’entrepôt et édite le ticket de caisse. 

Dès que le client arrive pour récupérer sa commande, il assemble le panier en allant chercher notamment les produits frais et surgelés conservés à la fraîcheur recommandée pour respecter la chaîne du froid puis le dépose dans le coffre du client. 

L'employé drive travaille directement dans un magasin ou au sein d'un entrepôt d'une enseigne de la grande distribution.

Rigoureux, organisé et méthodique, l’employé drive doit avant tout être rapide et efficace (dans certaines enseignes le temps de préparation est minuté).  Il faut également apprécier le travail en équipe et avoir le sens du contact pour évoluer dans ce métier. 

Avec une croissance certes moindre qu’au début des années 2010, le développement des drives se poursuit toujours : plus de 320 drives ont été créés en France en 2018, ce qui marque un regain de dynamisme par rapport aux années précédentes. La demande de préparateurs de commandes ou employés drive ne devrait ainsi pas faiblir. 

Études / Formation pour devenir Employé / Employée drive

Préparer des commandes dans un drive est un métier qui peut s’apprendre sur le tas et accessible sans formation particulière sous condition de répondre au profil recherché par les enseignes de la grande distribution. A noter, certaines enseignes proposent des formations qualifiantes pour se former au métier après recrutement (type CQP ou TP)

Exemples de formations facilitant l'embauche :

Niveau CAP

  • CAP opérateur logistique
  • Titre professionnel employé commercial 
  • CQP employé de commerce en magasin

Niveau bac

  • Bac pro logistique 

 

Salaires

Le préparateur de commandes en drive émarge aux alentours du SMIC. 
 

Evolutions de carrière

Possibilité d’évoluer vers un poste de coordinateur ou de chef d’équipe, de responsable courses, de manager de rayon. 


Crédit photo : Unsplash

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