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Gardien / Gardienne d'immeuble

Synonymes : concierge d'immeuble

  • Armée – Sécurité - Secours
  • Environnement – Eau – Déchets - Propreté
  • Social - Petite enfance - Services à la personne
Le gardien ou la gardienne d’immeuble ou concierge veille au respect du règlement d'un immeuble collectif ou d’un ensemble immobilier. Il ou elle assure ou coordonne les services quotidiens dus aux résidents, propriétaires et locataires.

Description métier

Représentant de l'organisme bailleur ou des copropriétaires, le gardien d'immeuble remplit de nombreuses missions en lien avec l'entretien et la gestion de l'immeuble, l'information et l'accueil des occupants. 

Les pratiques professionnelles sont diverses d’un organisme à l’autre comme en témoigne la multiplicité des appellations : employé d’immeuble, concierge, gardien, correspondant, surveillant, régisseur .

Mais un certain nombre d’actions restent communes :

  • accueil, information et orientation des résidents et visiteurs,
  • nettoyage des parties communes, entrée et couloirs, sortie des poubelles et petite maintenance (changer des ampoules, fonctionnement des portes...),
  • réception, enregistrement des réclamations pour les communiquer au syndic ou aux copropriétaires,
  • surveillance générale des bâtiments et des espaces communs, avec constat et signalement de désordres si nécessaire,
  • surveillance des équipements et application des règles de sécurité.

Les gardiens sont employés par des sociétés immobilières, des organismes HLM ou des syndics de copropriétaires. Mais le métier recrute de moins en moins. Ainsi à Paris, l'effectif des gardiens d'immeuble à fondu de 25% en 20 ans ! 

Dans ce métier disponibilité, qualités relationnelles, diplomatie  et discrétion sont de règle !

Études / Formation pour devenir Gardien / Gardienne d'immeuble

Le métier de gardien d'immeuble est accessible dès le CAP.

Exemples de formations : 

niveau CAP 

  • CAP de gardien d'immeubles (le plus adapté)
  • CAP agent de propreté et hygiène 
  • CAP maintenance de bâtiments de collectivités
  • CAP agent de sécurité
  • Titre certifié de gardien d'immeuble

Un concours de la fonction publique de gardien territorial d'immeuble, de catégorie C, a été créé pour assurer le bon fonctionnement d'immeubles d'habitation relevant des collectivités territoriales et de leurs établissements publics.

La formation des gardiens d'immeubles continue aussi à se faire sur le tas. Elle peut être également complétée par des modules de formation assurés par les bailleurs d'habitats collectifs. 

Salaires

Le salaire comprend une rémunération forfaitaire variable selon l'importance de l'immeuble, des avantages en nature (gratuité du logement, de l'eau, du chauffage).

Selon leurs responsabilités, les salaires s'échelonnent du Smic à 1 750 € avec de l'expérience.

La pratique des étrennes annuelles est de moins en moins appliquée pour cause de difficultés financières des locataires. 

Evolutions de carrière

Le gardien peut évoluer vers un emploi de gestionnaire de proximité, poste polyvalent de plus en plus développé par les bailleurs sociaux.

Avec des qualifications complémentaires, par exemple, IGH (immeuble grande hauteur), il peut devenir régisseur et superviser plusieurs gardiens.


Crédit photo : Maxime Caron - Unsplash