Le chef ou la cheffe de projet web et mobile gère l’ensemble d’un projet de site internet, qu'il s'agisse d'une création ou d'une refonte. Il analyse dans le détail les besoins du client ou de son entreprise et rédige le cahier des charges, puis coordonne le travail de tous les acteurs du projet. Selon l’environnement de travail et la mission, le métier de chef de projet web et mobile se décline en chef de projet SEO-SEM (search engine optimization/search engine marketing), chef de projet e-commerce, chef de projet éditorial, chef de projet intranet…
Le chef de projet web et mobile a un champ d’action très large, tant sur le plan des applications à développer (sites-vitrines, portails, applications pour mobiles…) que sur celui des actions à effectuer (traffic-visibilité, buzz-marketing, campagne online…).
Selon les entreprises, les responsabilités du chef de projet web peuvent varier, mais dans tous les cas il commence par recueillir les besoins (prise de brief), évalue la faisabilité technique du projet et sa pertinence en fonction de l’environnement économique et de la stratégie de l’entreprise. Sans oublier la prise en compte des tendances du web.
Après une analyse fine des besoins, des contraintes et de la concurrence, le chef de produit web et mobile élabore un cahier des charges fonctionnel et technique (plan de production, techniques utilisées, planning et budget).
Pendant la phase de développement, il veille au bon déroulement de toutes les étapes de la production. Il coordonne et encadre les équipes techniques (graphistes, réalisateurs, développeurs, rédacteurs…) et les prestataires extérieurs (hébergeurs et fournisseurs). Il planifie et coordonne les différentes phases de mises en œuvre du site, des applications ou des services (respect des délais et du budget, services impactés, suivi de développement, livraison des applicatifs, tests…) puis le lancement (campagnes de promotion, programme d’affiliation…).
Sur le long cours, il suit les statistiques (grâce aux outils de web analyse et de datamining), les indicateurs de performances et établit des reportings.
Le métier de responsable web et mobile nécessite une grande polyvalence de compétences. Il faut avoir des connaissances et des compétences techniques en informatique (logiciel de création et d'administration de sites, langages web), en marketing (techniques du webmarketing et marketing produit, acquisition de trafic et mesures d’audience, maîtrise des outils statistiques et de datamining, règles éditoriales et d’ergonomie et d’architecture de site web…) et en graphisme. Parallèlement des capacités d’analyse et de synthèse, d’adaptation et d’organisation, de management et d'animation d'équipe, de communication sont indispensables.
Autant de compétences transversales et d’aptitudes professionnelles qui justifient et expliquent que ce métier est rarement accessible en sortie immédiate de formation. On accède au métier et aux responsabilités de chef de projet web et mobile généralement après quelques années d’expérience comme webmarketeur ou consultant en agence.
Curieux et ouvert, le chef de produit web et mobile doit aussi assurer une veille permanente sur son secteur pour se tenir au courant des nouveaux outils mais aussi anticiper les évolutions et les besoins. On attend de lui qu’il soit force de proposition et créatif pour faire évoluer les performances d’un site et/ou développer de nouvelles applications et services.
Le chef de projet web et mobile peut exercer auprès de multiples employeurs : sites de e-commerce, entreprises de services du numérique, éditeur d’applications, agence de communication, web agency, grande entreprise…
Selon l'entreprise, il peut dépendre du directeur général, du directeur technique ou du directeur marketing. Il peut aussi travailler en indépendant : dans ce cas, il intervient sur commande.
Avec le développement des applications mobiles, du web collaboratif et des objets connectés, des technologies digitales et des usages qui en découlent, les chefs de projets web et mobile semblent avoir des débouchés assurés.
