Missions
Au sein de la Direction Générale du Système d'Information, responsable de l'informatique société, vous intégrerez l'équipe en charge du traitement des demandes utilisateurs.
Vous aurez en charge sur plusieurs sites en parallèle :
- l'aide aux utilisateurs et à leurs correspondants dans la formulation de leurs demandes informatiques
- l'analyse et la validation des demandes dans le respect des règles et standards société
- l'organisation et la planification des demandes de déménagement informatiques en coordination avec les équipes de l'ensemble des directions d'établissement et l'infogérance en charge de la réalisation.
Vos activités principales :
- collaboration avec les équipes d'ingénierie et de gestion de parc afin d'être parfaitement au fait des standards et du catalogue de service utilisateurs
- fourniture de l'aide aux utilisateurs et à leurs correspondants dans la transcription en demandes de leurs besoins informatiques
- écriture de fiches pratiques permettant aux utilisateurs une plus grande autonomie dans la formulation de leurs demandes
- participation à l'animation des communautés d'utilisateurs par l'intermédiaire de meet-up ou de présentations
- remontée vers les entités d'ingénierie et de gestion de parc des difficultés des utilisateurs dans le cadre des demandes afin de permettre une analyse, une correction ou une simplification du catalogue de demandes
- analyse des demandes utilisateurs afin de vérifier leur conformité technique et fonctionnelle ainsi que le respect des règles d'attribution des matériels et logiciels
- analyse, organisation et planification, en lien avec les différents acteurs, des demandes de déménagement informatiques utilisateurs, aussi bien individuelles que collectives
- participation à des projets de réaménagement de site ou de déploiement massifs ainsi qu'à des actions de gestion de parc telles que des inventaires ou de la planification de plans d'obsolescence.
Profil recherché
De formation technicien supérieur / licence professionnelle ou équivalent, idéalement avec une spécialisation informatique, vous possédez des connaissances générales d'informatique.
Votre volonté d'apprendre et votre proactivité vous permettront de développer vos compétences au sein d'une équipe marquée par la solidarité, l'esprit d'équipe et le service aux utilisateurs.
Vous progresserez au sein de votre poste grâce à votre sens du service client, vos qualités relationnelles et votre écoute, votre rigueur et votre sens de l'organisation et de la planification, votre adaptabilité face à la diversité des problèmes à analyser et à la population concernée, votre priorisation des demandes ainsi que votre capacité au travail en équipe.
Merci de postuler : https://aviationjobs.fr/consult.php?offre=cc6017144716218133&job=535
BAFA exigé
non
Permis B
non
Le job / L'emploi
- Type de contrat
-
CDI
- Type de mission
-
Informatique, développement, webmastering
- Niveau d'études requis
-
après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans
après le bac, avec une formation de 4 ans ou plus
- Date de début de la mission
- 02/05/2024
- Nombre d'heures par semaine
- 35
- Rémunération horaire brute en €
- 9.76
- Nombre de postes à pourvoir
- 1
- Ville
- Saint Cloud
Employeur
- Raison sociale
- Dassault Aviation
- Statut
- Entreprise
- Présentation
- Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale, capable d'assumer tous les types de missions, pour les armées de l'Air comme pour les forces aéronavales. Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne. Concepteur et fabricant des Falcon, avions d'affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d'emploi, leur faible consommation et leurs innovations. Concepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d'évacuation sanitaire. Pivot d'un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d'entreprises en France et à l'international. Actionnaire industriel de référence du groupe Thales. Détenteur de nombreuses technologies de souveraineté. Précurseur du numérique, à l'origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial. Créateur, en un siècle, d'une centaine de prototypes et de 10 000 avions, vendus dans 90 pays. 2?100 Falcon en service. 1?000 avions de combat en service. 12 371 collaborateurs, dont 78?% en France
