Stage qualité/satisfaction clients

1 poste Autres missions

Vacanceselect Group

Castellare di Casinca (20213)

Offre publiée le 08/12/2022

Missions du stagiaire

Vos principales missions

Nous avons créé un nouveau poste pour la saison 2023 au sein de notre magnifique Domaine de vacances en bord de mer en Haute Corse:

Notre stagiaire qualité aura les missions suivantes: 

  • accueillir les clients 
  • mesurer la satisfaction clients après l'arrivée et pendant le séjour suivi d'une analyse pour trouver des pistes d'amélioration en coopération avec la Direction du site
  • participer à la satisfaction clients grâce à un fort relationnel, comme p.ex. des visites chez les vacanciers dans leur hébergement
  • encadrer la fin et le départ du séjour client afin de motiver les vacanciers à remplir nos questionnaires de satisfaction
  • analyse quasi-quotidienne de nos résultats satisfaction avec des plans d'actions au besoin
  • idéalement, le candidat serait en mesure de répondre à une partie des avis clients sur les réseaux/le logiciel de satisfaction

 

Ce que nous proposons:

  • un hébergement sur place, une aide au transport pour la Corse
  • une équipe soudée à taille humaine
  • une environnement unique sur l'île de beauté

 

La connaissance de l'anglais serait importante, la connaissance de l'allemand ou de l'italien serait un plus.

Vous devez avoir une personnalité positive, souriante, un fort relationnel et la capacité de garder le sang froid en cas de litige.

 

 

Le stage

Niveau d'études requis
Bac + 4/5
Date de début du stage
01/04/2023
Durée
5 mois
Indemnité mensuelle nette en euros
Entre 300€ et 600€
Ville
Castellare di Casinca

Employeur

Raison sociale
Vacanceselect Group
Statut
Entreprise
Secteur d'activité
Hôtellerie - Restauration - Tourisme
Effectif
11 à 50 personnes
Entreprise handi-accueillante
1
Entreprise signataire de la charte de la diversité
1
Présentation
Le Domaine d'Anghione est un camping/village vacances en bord de mer dans le département Haute Corse.

Lieu du stage

Adresse
Domaine d'Anghione
Ville
Castellare di Casinca
Code postal
20213

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