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1 poste Communication, relations presse

SA

Paris (75015)

Offre publiée le 07/02/2019

Missions du stagiaire

Vos principales missions

ACCUEILLIR

  • Réserver un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client
  • Renseigner les clients à l’entrée du magasin et dans les différents univers (confort, multimédia,micro, cuisine)

=> Objectif: transformer l’attente dans les univers en moments d’échange, fidéliser les clients en créant du lien et en innovant

 

ANIMER 

  • Alimenter quotidiennement les réseaux sociaux du magasin (Facebook, LinkedIn, Instagram…) pour faire partager l’identité de Boulanger Beaugrenelle en impliquant les clients et les collaborateurs (photos, vidéos, questions posées aux clients…)
  • Participer à la création de speechs inventifs et originaux en vue de promouvoir les offres commerciales et les animations (financements, démonstrations du jour, offres promotionnelles…) 
  • Participer à la conception d’animations produits et à l’organisation d’événements en magasin

=> Objectif: interagir avec les clients sur les réseaux sociaux et physiquement pour créer du lien et le maintenir en dehors du magasin, augmenter significativement la visibilité du magasin et de l’enseigne

 

ANALYSER

  • Sonder la satisfaction et les remarques des clients au quotidien (reportings réguliers) 
  • Analyser le profil type de la clientèle: critères socio-démographiques, psychographiques, comportementaux 
  • Avoir une attitude d’observateur critique et proposer des axes d’amélioration (veille concurrentielle)

=> Objectif: augmentation du Net Promoter Score (outil de mesure de la satisfaction client), assurer la pertinence des animations et des événements grâce à ces différentes analyses

 

  • Aisance relationnelle
  • Créativité
  • Présentation soignée
  • Réactivité          
  • Dynamisme
  • Observation
  • Curiosité 
  • Esprit critique
  • Excellent expression écrite et orale 

Le stage

Niveau d'études requis
Bac + 1/2/3
Date de début du stage
15/02/2019
Durée
5 mois
Indemnité mensuelle nette en euros
Entre 600€ et 950€
Ville
Paris

Employeur

Raison sociale
SA
Statut
Entreprise
Secteur d'activité
Commerce - Immobilier
Effectif
51 à 100 personnes
Site web
https://www.boulanger.com/
Présentation
Grande entreprise de distribution, Boulanger Beaugrenelle propose une large gamme de produits électroménagers et multimédias. Artisans commerçants depuis 1954, nous accueillons et renseignons nos clients avec bienveillance et expertise technique.

Lieu du stage

Adresse
70 Avenue Emile Zola Angle Rue Saint-Charles
Ville
Paris
Code postal
75015

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