Chargé.e de marketing digital CRM

-1 poste Marketing, webmarketing, études

Ivry-sur-Seine (94200)

Offre publiée le 06/04/2023

Missions du stagiaire

Vos principales missions

Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ?

Au sein de l'équipe internationale CRM (Direction internationale de la Fnac) et rattaché.e au Responsable CRM, tu participes au développement et garantis la relation clients sur le web pour la Belgique et la Suisse. Le périmètre de chaque pays est défini en amont mais peut être amené à évoluer. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe CRM, animation commerciale ainsi qu'avec les équipes locales.

Tes missions :

Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing pour les pays
Briefer les équipes créatives,
Créer des templates email dans Dartagnan,
Router des campagnes via Adobe Campaign.
Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis
Être force de proposition pour l’optimisation des résultats
Assurer une veille concurrentielle (outils, rémunération).
Être en relation avec les différentes équipes internes (équipe créative, équipe commerciale, équipe produits, équipe transverse…)
Participer avec l'équipe à la définition et amélioration de la stratégie digitale CRM.

Ton profil :

De niveau Master 1 ou 2 (formation école de commerce ou universitaire, tu as une spécialisation Webmarketing ou e- commerce.
Une 1ère expérience dans une structure e-commerce (stage) est un plus.
Tu es passionné.e par le web et le e-commerce.
Tu as un excellent relationnel, le goût du travail en équipe et un fort sens commercial.
Créativité, force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité, curiosité, autonomie et enthousiasme.
Langues requises : français (une connaissance du Flamand/Néerlandais ou de l’Allemand serait un vrai plus).
Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
Curieux.euse et dynamique, tu es attentif.ve aux évolutions technologiques et aux pratiques sur Internet qui permettront de faire évoluer la stratégie CRM de la Fnac sur les différents pays où nous sommes présents.

Informations complémentaires : Stage rémunéré d’une durée minimum de 6 mois, temps complet, basé à Ivry sur Seine (métro ligne 14, Bibliothèque François Mitterrand)

Date de début : 03/07/2023