Assistant(e) Service Client et Webmarketing

1 poste Marketing, webmarketing, études

FAMILY WEB DIFFUSION

Castelginest (31780)

Offre publiée le 12/01/2023

Missions du stagiaire

Vos principales missions

Family Web Diffusion fait partie des leaders du e-commerce de jouets pour adultes et lingerie sexy en France. Depuis 2011, nous proposons à nos clients une grande gamme de produits pour le plaisir intime sur les sites www.loveandvibes.fr, mais aussi à l’international avec www.loveandvibes.de et www.loveandvibes.co.uk.
Nous le savons, le secteur d’activité lié au plaisir n’est pas commun, aussi nous cherchons des personnes ayant une bonne dose d’ouverture d’esprit, de bienveillance et de respect.

Votre rôle :

Vous aurez pour mission d’assister notre équipe marketing et relation client afin d’améliorer nos services et de développer nos ventes sur nos trois sites.

Vous participerez activement à la stratégie de la relation client (Proposition d’idées, veille concurrentielle, aide à la définition de nouvelles procédures, etc.) et à sa mise en oeuvre. Vous accompagnerez et conseillerez nos clients par e-mail et téléphone dans un objectif de satisfaction maximale.
Vous assisterez également notre équipe marketing dans la mise en place opérationnelle de notre stratégie de communication sur nos sites e-commerce et nos newsletters (suggestion de thématiques, d’offres commerciales, définition des durées et planification, suivi des résultats).
Enfin, dans le cadre de l’amélioration constante de nos sites, vous serez amené à participer à notre stratégie d’e-merchandising (compréhension des attentes utilisateurs, réorganisation des produits).

Vos compétences :

Vos qualités rédactionnelles sont irréprochables
Vous avez une curiosité aiguisée pour le e-commerce, la relation client et le webmarketing
Vous êtes quelqu’un d’organisé et de rigoureux et vous savez partager votre avancement
Vous avez le sens de la diplomatie
Vous êtes trilingue Français, Allemand, Anglais (niveau B1 minimum)
Vous êtes à l’aise avec la thématique des plaisirs sexuels
Vous aimez travailler en équipe et échanger vos idées
Vous êtes de bonne humeur en toutes circonstances

Conditions :

En présentiel

Gratification selon convention de stage

Possibilité d'embauche à l'issue du stage