Téléopérateur / téléconseiller (H/F)

3 poste CDI

LS SERVICES

Versailles (78000)

Offre publiée le 08/01/2020

Missions

Nous cherchons nos nouveaux (elle) Téléopérateur / Téléconseiller (H/F)

 

Missions :

Reçoit et émet des appels téléphoniques. Envoi des courriers pour la prise de rendez-vous.

 

Vous serez chargé (e) notamment de :

  • Accueil téléphonique des clients particuliers.
  • Traitement de l’information (prise de rendez-vous, modification, etc.).
  • Prise de congé du client.
  • Traitement des appels sortants.
  • Saisies des informations sur les système dédiés à la prise de rendez-vous,
  • Remontée des informations/anomalies constatées au Manager du Centre d’Appels

 

Enjeux du poste :

  • Optimisation de la planification des techniciens de pose.
  • Travail sur écran en open space
  • Relations avec nos clients.

 

Profil :

Vous êtes : Dynamique, impliqué(e), faisant preuve d’esprit d’équipe, organisé(e) et rigoureux  (se) dans le suivi et l’exécution des procédures établies, autonome et respectueux  (se) des cadences et de la qualité.

Nous misons avant tout sur votre savoir-être, votre motivation et vos compétences relationnelles et humaines.

Vous avez des connaissance du pack office.

 

Contrat: 151,67 heures / mois (temps plein), de 1653-1680(e) par mois + primes trimestrielles

 

Avantages : tickets restaurant 9€50, primes, mutuelle pour vous et votre famille, prévoyance et Prestations Union Sociale des SCOP.

Profil recherché

Profil : Vous êtes : Dynamique, impliqué(e), faisant preuve d’esprit d’équipe, organisé(e) et rigoureux (se) dans le suivi et l’exécution des procédures établies, autonome et respectueux (se) des cadences et de la qualité. Nous misons avant tout sur votre savoir-être, votre motivation et vos compétences relationnelles et humaines. Vous avez des connaissance du pack office.

BAFA exigé

non

Permis B

non

Le job / L'emploi

Type de contrat
CDI
Type de mission
Administration, services généraux, secrétariat, accueil
Niveau d'études requis
après la 3e, un CAP ou un BEP sans diplôme
Date de début de la mission
13/01/2020
Durée
Plus de 12 mois
Nombre d'heures par semaine
35
Rémunération horaire brute en €
11
Nombre de postes à pourvoir
3
Ville
Versailles

Employeur

Raison sociale
LS SERVICES
Statut
Entreprise
Secteur d'activité
Autres secteurs
Effectif
501 à 1 000 personnes
Entreprise handi-accueillante
1
Présentation
Né de mille envies, idéalistes et enthousiastes, LS SERVICES est une société coopérative créée en 1995. Le statut de SCOP de LS SERVICES amène une implication importante des salariés qui détiennent 100% du capital de leur entreprise. LS SERVICES comptabilise plus de 800 collaborateurs présents répartis sur 16 établissements. Entreprise multi-services, nos différentes activités sont : • Relève de compteurs Electricité, Gaz et Eau ; • Pose de compteurs Electricité, Gaz et Eau ; • Pose de répartiteurs de frais de chauffage ; • Maintenance, contrôle et dépannage d’installations ; • Service à la Personne… • …Et on ne s’arrête pas là ! Chez LS SERVICES les équipes sont avant tout engagées. Nous aimons valoriser les initiatives personnelles, nous permettons à tous de s’investir et d’évoluer. La pérennité de notre entreprise repose sur la diversité, l’engagement et la solidarité de nos équipes. Nos valeurs La culture de notre entreprise repose sur deux piliers : la richesse de notre histoire et les relations humaines. L'autonomie, comme principe • Conserver notre actionnariat salarié • Favoriser l'autonomie et les prises d'initiatives • S'inscrire dans le long terme L'ouverture, comme ambition • Être curieux • Cultiver le dialogue • S’engager à promouvoir toutes les diversités • Rester proche de nos clients La créativité, comme talent • Évoluer avec réactivité sur le terrain • Anticiper les changements • Trouver des solutions

Lieu

Adresse
2 rue du pont Colbert
Ville
Versailles
Code postal
78000

Offres similaires

208

208 offres de jobs & emploi correspondent à vos critères

Rechercher une autre offre