OPERATEURS TELEPHONIQUES CONTACT TRACING H/F

10 poste CDD

CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS

BOBIGNY (93000)

Offre publiée le 08/09/2020

Missions

Depuis le 11 mai 2020, la CPAM de la Seine-Saint-Denis a mis en place une plateforme départementale de « contact tracing », dispositif s’inscrivant dans la stratégie de déconfinement présentée par le Premier Ministre, qui est en charge d’identifier les personnes avec lesquelles les cas confirmés de Covid-19 auront été en contact, les aider à se faire tester et les inviter à se confiner.

Dans ce cadre, nous lançons le recrutement d’opérateurs téléphoniques en CDD de 3 mois renouvelable – Bobigny (93), qui effectueront des appels sortants visant à :

  • contacter le cas confirmé, répertorier avec lui les personnes contacts et recueillir les noms, prénoms, numéros de téléphone portable et adresses email de ces personnes contacts. Recueillir son consentement pour que son identité soit révélée aux personnes contact identifiées.

  • appeler les personnes « contact » identifiées, les inviter à aller faire un test en leur indiquant au besoin l’adresse d’un laboratoire et leur indiquer la conduite à tenir, notamment les informer des consignes de quatorzaine à respecter.

 

La plage couverte par le dispositif est 8h/19h dont les samedis et dimanches.

Les demandes des candidats souhaitant travailler à temps partiel compatible avec la poursuite de leurs études (et notamment le week-end) seront étudiées.

Une formation de base sera effectuée afin de permettre aux nouveaux recrutés de maîtriser l’utilisation des outils Assurance maladie permettant notamment la recherche de coordonnées téléphoniques.

 

Profil recherché

Les compétences requises sont : •le goût du travail en équipe •le sens du relationnel et de l’écoute •la capacité à faire preuve de discrétion •le dynamisme et l’adaptabilité.

BAFA exigé

non

Permis B

non

Le job / L'emploi

Type de contrat
CDD
Type de mission
Administration, services généraux, secrétariat, accueil
Niveau d'études requis
après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans
Date de début de la mission
19/09/2020
Durée
1 mois
Nombre d'heures par semaine
35
Rémunération horaire brute en €
21
Nombre de postes à pourvoir
10
Ville
BOBIGNY

Employeur

Raison sociale
CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS
Statut
Entreprise
Secteur d'activité
Autres secteurs
Effectif
Plus de 1 000 personnes
Entreprise handi-accueillante
1
Entreprise signataire de la charte de la diversité
1
Présentation
L’Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d’égalité d’accès aux soins. La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général. Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l’invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. Elle gère 1.6 million de bénéficiaires et verse 3 milliards d’euros de prestations en moyenne par an.

Lieu

Adresse
195 AVENUE PAUL VAILLANT COUTURIER
Ville
BOBIGNY
Code postal
93000

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