Hôte d'Accueil H/F

2 poste CDD

Kray Company

Bordeaux (33000)

Offre publiée le 09/01/2020

Missions

Au cœur du quartier des Chartrons, Le Kray possède ce charme indicible qui en fait l’un des hôtels les plus authentique de Bordeaux.

Raffinement à la Française d’une vieille batisse du 18eau charme Bourgeois. Celle-ci possède 7 chambres, Suites au confort absolu « comme à la maison »

L’hôte ou l’hôtesse d’accueil est un acteur primordial dans la création de l'Expérience Clients Kray. Il ou elle véhicule l'image et le concept de l'hôtel.

 

Vos principales missions seront :

     

  • Accueillir les clients, les fournisseurs
  • Accompagner physiquement l’arrivée et le départ de chaque client;
  • Leur offrir un accueil personnalisé et attentionné,
  • Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion;
  • Les informer des activités culturelles et touristiques de la ville
  • Renseigner les clients sur les conditions de séjour et les formalités
  • S’assurer du bien-être de la clientèle
  • Assurer les opérations liées à l’accueil de nos clients à l’arrivée / check-in et au départ /check-out.
  • Coordonner le travail avec la gouvernante pour l’entretien des chambres
  • Remplacer la responsable en son absence
  • Prise et gestion des réservations, gestion des emails et du logiciel de réservation;
  • Assurer la transmission des informations reçues
  • Veiller à la propreté des parties accessibles aux clients;

 

PROFIL DU CANDIDAT

Qualités personnelles : Professionnel, motivé, autonome et polyvalent(e), honnête, intègre à la maison

Formation initiale : BAC + 2 minimum – BTS tourisme, BTS hôtellerie-restauration, Ecole de commerce ou d'hôtellerie

Maîtrise de l'Anglais

Profil recherché

PROFIL DU CANDIDAT Qualités personnelles : Professionnel, motivé, autonome et polyvalent(e), honnête, intègre à la maison Formation initiale : BAC + 2 minimum – BTS tourisme, BTS hôtellerie-restauration, Ecole de commerce ou d'hôtellerie Maîtrise de l'Anglais

BAFA exigé

non

Permis B

non

Le job / L'emploi

Type de contrat
CDD
Type de mission
Hôtellerie, restauration
Niveau d'études requis
après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans
Date de début de la mission
01/05/2020
Durée
4 mois
Nombre d'heures par semaine
20
Rémunération horaire brute en €
10.15
Nombre de postes à pourvoir
2
Ville
Bordeaux

Employeur

Raison sociale
Kray Company
Statut
Entreprise
Secteur d'activité
Hôtellerie - Restauration - Tourisme
Effectif
1 personne personnes

Lieu

Adresse
Chartons
Ville
Bordeaux
Code postal
33000

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