Missions
|
Pour renforcer notre équipe, nous recrutons des conseillers clients H/F.
|
Vos missions et activités :
- Réalisation de prestations de traitement des contacts et des flux confiés à LINKLI par ses clients.
- Traitement des flux de types "service clients"
- Conseiller et aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi de commandes.
- Assurer l'accueil téléphonique
Traitement des flux sortants :
- Réaliser des enquêtes
- Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients
- Proposer des solutions d'optimisation
- Mener des campagnes de promotion
Vos qualités et compétences :
- Maîtrise des logiciels de bureautique et dextérité dans l'utilisation
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Implication, esprit d'équipe, rigueur, adaptabilité
Vous vous reconnaissez et vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et motivée, alors postulez !
Vous bénéficierez d'une formation interne
Savoirs et savoir-faire :
- Techniques pédagogiques
- Techniques de vente par téléphone
- Réaliser un suivi d'appel
- Conseiller un client
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- Maîtrise de l'orthographe
Embauche pour juillet/août et possibilité dès fin mai
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté - Formation : Bac ou équivalent
BAFA exigé
non
Permis B
non
