Conseiller clientèle à distance (H/F)

14 poste CDD

BLUELINK

Arcueil (94110)

Offre publiée le 29/07/2022

Missions

Entreprise

Chez BlueLink, la relation client, c’est notre cœur de métier mais c’est surtout notre métier de cœur. Nos équipes ont la passion du service, un service empreint d’empathie, de diversité, d’intelligence collective et d’audace. Leur objectif ? Créer une relation de proximité avec nos clients, malgré la distance. Parce que depuis près de 30 ans d’expérience, imprégnés de l’excellence de notre maison-mère Air France, nous relions les Hommes.

Travailler chez BlueLink Paris, c’est évoluer dans une ambiance multiculturelle, où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient dans la bonne humeur.
A Paris, le centre est situé à Arcueil, à 15 minutes de la station Laplace du RER B. Il s'agit du nouveau bâtiment En Osmose.

Poste

Votre équipe : Rattachée(e) à un Team Leader de la plateforme téléphonique dédiée à une marque spécialisée dans les moyens de paiement internationaux, vous intégrez l'équipe en charge de la campagne d'assistance client.​​

​Votre rôle : Assister les détenteurs de cartes de paiement internationales dans la mise à jour de leurs informations personnelles. ​​

Vos missions : ​​
- Accompagner, orienter et rassurer les clients par téléphone, sur des questions liées à la mise à jour de leurs dossiers ​
- Relancer les clients par téléphone pour les inviter à fournir les documents et informations demandées sur leur espace personnel​​
- Enregistrer et reporter votre activité sur un logiciel interne de suivi des appels​​

​​*Une formation initiale de 6 jours sur le produit, les outils et la gestion de la relation client sera dispensée en présentiel .​​

Profil recherché

BAFA exigé

non

Permis B

non

Le job / L'emploi

Type de contrat
CDD
Type de mission
Commerce, vente
Niveau d'études requis
après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans
Date de début de la mission
01/09/2022
Durée
2 mois 3 mois
Nombre d'heures par semaine
35
Rémunération mensuelle brute en €
1678.95
Nombre de postes à pourvoir
14
Ville
Arcueil

Employeur

Raison sociale
BLUELINK
Statut
Entreprise
Effectif
501 à 1 000 personnes
Site web
http://www.bluelinkservices.com
Présentation
Experte de la relation depuis plus de 25 ans, Bluelink est une filiale du groupe Air France. Spécialisée dans les secteurs du déplacement (et notamment du transport aérien), du tourisme, du luxe et de la culture, BlueLink compte aujourd’hui 2000 collaborateurs à travers le monde.

Lieu

Adresse
74 avenue Vladimir Ilitch Lénine
Ville
Arcueil
Code postal
94110

Offres similaires

51

51 offres correspondent à vos critères

Rechercher une autre offre