Missions
Nous recrutons pour un fournisseur de services technologiques innovant en pleine expansion un conseiller de service à la clientèle pour rejoindre son bureau à Malte ou Chypre
Vos missions :
- Assister les clients par mail et tchat
- Identifier les problèmes rencontrés par les clients, traiter les plaintes, fournir des solutions et des alternatives, guider les clients dans les délais impartis, informer sur les promotions.
- Assurer la satisfaction des clients et fournir une assistance professionnelle à la clientèle
- Collaborer avec d'autres agents ou équipes en cas de cas plus complexes
- Documenter chaque action entreprise et mettre à jour les comptes des clients dans un système CRM.
Avantages :
- Petits déjeuners gratuits tous les jours.
- Panier repas
- Accès à un plan médical de groupe complet pour vos besoins en soins de santé
- Recevez une prime annuelle liée à vos performances, en reconnaissance de votre travail
- Recevez une allocation de développement personnel pour investir dans votre développement professionnel
- Bénéficier d'une aide au déménagement, si nécessaire, afin de faciliter une transition en douceur
- Participer à des événements de groupe trimestriels passionnants qui favorisent la cohésion de l'équipe et la camaraderie.
- Détendez-vous et rencontrez vos collègues lors de l'apéritif du vendredi.
- Bénéficier d'options de transport gratuites pour vos déplacements quotidiens
Profil recherché
Votre profil:
Français langue maternelle, niveau d'anglais B2 minimum
Expérience de 6 mois minimum en tant que conseiller client
Posséder d'excellentes compétences en communication écrite
Être disposé à travailler en équipe de jour, y compris les jours fériés et les week-ends.
Avoir une attitude positive et une approche flexible.
Bonne capacité d'écoute et d'empathie à l'égard des autres
Intérêt réel pour le secteur en ligne et volonté d'en apprendre davantage
Capacité à travailler de manière indépendante tout en ayant l'esprit d'équipe
Capacité à assurer la rotation des équipes et à être ponctuel au bureau.
BAFA exigé
non
Permis B
non
Le job / L'emploi
- Type de contrat
-
CDI
- Type de mission
-
Autres
- Niveau d'études requis
-
sans diplôme
- Date de début de la mission
- 25/07/2023
- Durée
-
Plus de 12 mois
- Nombre d'heures par semaine
- 40
- Rémunération mensuelle brute en €
- 1790
- Nombre de postes à pourvoir
- 1
- Ville
- Saint julian
Employeur
- Statut
- Entreprise
- Secteur d'activité
- Gestion – Comptabilité - RH
- Effectif
- 1 personne personnes
- Site web
- https://kgressources.atsii.fr/
- Entreprise handi-accueillante
- 1
- Entreprise signataire de la charte de la diversité
- 1
- Présentation
- Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises de différents secteurs.
Notre objectif principal est d'aider les entreprises à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins de recrutement, et d'aider les candidats à trouver leur emploi de rêve.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins en matière de recrutement et leur fournir des solutions sur mesure.
Nous sommes fiers de notre approche personnalisée pour chaque projet de recrutement que nous entreprenons.
Nous croyons fermement que chaque entreprise est unique et que chaque candidat est différent.
