CHARGE-E D'ACCUEIL SOCIAL — H/F

2 poste CDI

Fondation sous égide Fondation de France

Paris (75019)

Offre publiée le 14/12/2022

Missions

L’association gestionnaire de la Maison Ronald McDonald de Paris recherche pour sa Maison de Parents, un chargé d’accueil social (H/F).

Dans le respect de sa mission « prendre soin des familles », la Maison Ronald McDonald de Paris accueille les familles d’enfants hospitalisés à l’Hôpital Robert Debré en leur proposant une écoute, un soutien et un hébergement de qualité avec ses 20 chambres.

 

Principales missions :

Dans le respect des valeurs de la Fondation Ronald McDonald et sous l’autorité hiérarchique de la Direction et Direction Adjointe :

 

  • Vous assurez l'accueil téléphonique et physique : vous recevez, filtrez et orientez les appels téléphoniques ; vous accueillez, renseignez et orienter les familles, les professionnels externes à l'Association ainsi que les partenaires.

 

  • Vous gérez l'accès à la Maison dans le respect des horaires définis par la Direction et garantissez la bonne tenue et la propreté des locaux de la Maison, des salles communes et des chambres des familles.

 

  • Vous contribuez au bon fonctionnement de la Maison dans sa gestion administrative (courriers départ et arrivée, e-mailing, facturation, édition de reçu fiscaux, formalités d’accueil et sortie des familles, suivi des stocks...)

 

  • Vous contribuez et participer au bien-être des familles (élaboration et participation aux projets d’animation pour les familles, contribution à l’aménagement des locaux

 

Vos savoir-faire sont :

  • Compétences informatiques et Maîtrise du pack Office (word, excel, outlook...)
  • Capacité à analyser et décrypter les demandes des familles, la retranscrire et l’orienter vers le bon interlocuteur interne ou externe
  • Savoir décrire et renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la Maison
  • La connaissance du secteur associatif et social serait un plus

Vos savoir-être sont le / la :

  • Discrétion et secret professionnel
  • Neutralité et objectivité face aux situations
  • Capacité d'écoute, de dialogue, de bienveillance
  • Rigueur et méthode
  • Qualités relationnelles et capacité de travail en équipe

Poste, basé à Paris 19ème, en CDI à temps plein à pourvoir immédiatement.

Salaire annuel brut compris entre 22k€ et 25k€ selon expérience

Merci d'adresser votre candidature, à l'attention du Directeur de la Maison Ronald McDonald de Paris, à : f.perez@maisonronaldparis.fr avec pour objet : Recrutement Décembre 2022

Profil recherché

Vos savoir-faire sont :  Compétences informatiques et Maîtrise du pack Office (word, excel, outlook...)  Capacité à analyser et décrypter les demandes des familles, la retranscrire et l’orienter vers le bon interlocuteur interne ou externe  Savoir décrire et renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la Maison  La connaissance du secteur associatif et social serait un plus Vos savoir-être sont le / la :  Discrétion et secret professionnel  Neutralité et objectivité face aux situations  Capacité d'écoute, de dialogue, de bienveillance  Rigueur et méthode  Qualités relationnelles et capacité de travail en équipe

BAFA exigé

Permis B

non

Le job / L'emploi

Type de contrat
CDI
Type de mission
Administration, services généraux, secrétariat, accueil
Niveau d'études requis
après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans
Date de début de la mission
19/12/2022
Durée
Plus de 12 mois
Nombre d'heures par semaine
35
Rémunération mensuelle brute en €
2000
Nombre de postes à pourvoir
2
Ville
Paris

Employeur

Raison sociale
Fondation sous égide Fondation de France
Statut
Association
Secteur d'activité
Social - Petite enfance - Services à la personne
Effectif
11 à 50 personnes
Site web
https://www.fondation-ronald-mcdonald.fr

Lieu

Adresse
78 rue de romainville
Ville
Paris
Code postal
75019

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