Chargé' d'assistance automobile - H/F

100 poste CDD

Allianz Partners France

Le Mans cedex 02 (72000)

Offre publiée le 01/04/2021

Missions

Allianz Partners est l’un des leaders mondiaux B2B2C, dans les domaines de l'assistance, de l'assurance voyage, la santé à l'international et l'assurance automobile.
Le groupe compte plus de 19 000 salariés dans 78 pays, parlant 70 langues et traitant 54 millions de dossiers. Chaque année, protégeant clients et salariés dans le monde entier. Si cela résonne en vous, rejoignez-nous !

Au sein de l'Ecosystème Assistance Automobile, dont l'objectif est de répondre 7/7J - 24/24h à nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

Accueillir les bénéficiaires et identifier la demande,
Analyser la situation et proposer des solutions de dépannage/remorquage en France en accord avec leur contrat d'assistance,
Missionner nos prestataires agréés,
S'assurer du bon déroulement des prestations,
Rédiger des comptes rendus dans le système informatique.

Pour postuler, merci d’adresser votre candidature à recrutlemans@votreassistance.fr

Profil recherché

De niveau Bac à Bac +3, vous êtes doté(e) d’une bonne aisance à communiquer par téléphone et possédé(e) d’excellentes qualités d’écoute. Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client et avez le sens du service. Les horaires décalées ne sont pas à frein à votre motivation. Une formation d'un mois est prévue lors de votre intégration pour vous permettre d'apprendre votre métier avec nos formateurs.

BAFA exigé

non

Permis B

non

Le job / L'emploi

Type de contrat: CDD
Type de mission: Services à la personne sauf baby sitting
Niveau d'études requis: après la 3e, un CAP ou un BEP après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans après le bac, avec une formation de 4 ans ou plus sans diplôme
Date de début de la mission: 12/04/2021
Durée: 6 mois
Nombre d'heures par semaine: 34.22
Rémunération horaire brute en €: 11.87
Nombre de postes à pourvoir: 100
Ville: Le Mans cedex 02