Missions
Descriptif mission:
EUREXO SAS est une société d'expertise dédiée aux dommages aux biens et responsabilité civile, (incendies et risques divers), qui emploie 730 collaborateurs sur 44 sites en métropole et en DROM et réalise un chiffre d'affaires de 66 millions d'euros pour une moyenne de 200 000 expertises réalisées chaque année. Elle a été acquise par CED en 2020. (eurexo.fr)
À propos de CED
CED est une société de gestion des sinistres fondée en 1971, initialement en joint-venture établie par les principaux assureurs aux Pays Bas afin de mutualiser leurs réseaux d'experts. L'entreprise offre ses services d'assistance, d'expertise et de réparation tout au long de la chaîne de valeur de la gestion des sinistres dans les domaines de l'automobile, du dommage aux biens et du corporel. Devenu un leader aux Pays Bas, en Belgique et en Espagne en gestion des sinistres (Assistance, Expertise, REN), CED a un chiffre d'affaires de 125 millions d'euros. La société d'investissement BlackFin Capital Partners en est devenue propriétaire en 2017. En 2020, CED acquiert Eurexo, expert en gestion de sinistres. (ced.group)
Rôle :
Rattaché(e) au coordinateur de pôle, vous aurez pour rôle de réaliser les ouvertures de missions, les enregistrer et les qualifier, la planification des rendez-vous en regard des exigences Compagnies , tout en respectant les engagements qualités en terme de délais
Missions :
Vous prendrez en responsabilité les missions suivantes :
-Réceptionner la mission dans l'ordre établi par le coordinateur de pôle
-Contact avec l'assuré par téléphone : lui fournir toutes les informations relatives à la suite de son sinistre, lui demander lors du 1er contact d'éventuelles pièces justificatives à l'évaluation des dommages
-Identifier le type de sinistre, ainsi que les causes et circonstances
-Saisir et enregistrer dans l'outil de gestion toutes les informations recueillies dans la mission selon les normes de saisie définies par sa hiérarchie
-Qualifier la mission en télé-expertise ou expertise terrain en fonction des informations transmises par l'assuré
-Prendre le RDV avec l'assuré
-Respecter les délais impartis
-Tracer toutes les actions dans l'outil de gestion
Pour réussir dans ce poste, nous recherchons des candidats (es) de formation de formation Bac à Bac+2 idéalement issue de de l'Assurance ou de l'Expertise, avec une expérience sur un poste similaire au sein d'un environnement de travail tel que centre d'appels ou plateforme téléphonique
Vous êtes attiré(e) par le secteur assuranciel et êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre diplomatie et votre aisance relationnelle notamment téléphonique.
Vous faites preuve de rigueur, du respect des règles, orienté(e)s résultat et de rapidité. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word et Powerpoint)
Horaire : 35h
Statut : Employé
Rémunération : 22 900 € brut/an
Avantages : Mutuelle santé et prévoyance, , participation aux bénéfices de l'entreprise (dès 3 mois d'ancienneté dans l'entreprise), titre restaurant d'une valeur de 7.50€, Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif)
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés
URL pour postuler en ligne: https://www.aplitrak.com/?adid=ZXVyZXhvLjUxMTUzLjExMjIxQHBydW5heS5hcGxpdHJhay5jb20
Profil recherché
BAFA exigé
non
Permis B
non
