Apprentie(e) assistant(e) SAV (H/F)

1 poste Contrat en apprentissage

NUMALLIANCE

Saint-Michel-sur-Meurthe (88) (88470)

Offre publiée le 18/05/2022

Missions

L’entreprise

Leader mondial en solutions de productivité pour le travail du fil, du tube et du méplat, NUMALLIANCE est une ETI dynamique et innovante. Les produits NUMALLIANCE, machines à commande numérique et cellules de production automatisées, sont conçus et fabriqués 100% en France, et vendus à plus de 85% à travers le monde.

Le groupe Numalliance est présent en France au travers de ses 6 sites de conception et d’assemblage, et à travers le monde grâce à ses 9 filiales et antenne technico-commerciales.

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour renforcer l’équipe du SAV du site de Saint-Michel-Sur-Meurthe en participant à l’optimisation et la réactivité du service à répondre aux besoins clients.

ACTIVITÉS PRINCIPALES.

  • Aide à la mise en place d’indicateurs de performances (KPI) pour le SAV (nombre de pannes, nombre d’appels moyen client, récurrence machines…) ;
  • Etablissement des listes de pièces de rechange des machines Numalliance ;
  • Elaboration et optimisation des instructions SAV a minima en français et en anglais ;
  • Mise en ligne des instructions du SAV (tutoriels) ;
  • Déclaration des non-conformités auprès du service qualité ;
  • Assister le service client dans les missions quotidiennes

Profil recherché

Préparation d’une formation de niveau Bac+2 à Bac+3, dans le domaine technique/industriel (type maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique…) Compétences techniques recherchées : • Lecture de plans électriques et mécaniques ; • Connaissances théoriques et pratiques en mécanique, électrique, pneumatique, automatisme et hydraulique ; • Suite Office ; • Notions en CAO ; • Maîtrise de l’anglais impératif (autre langue appréciée) Savoir-être de l’apprenti(e) : • Sens du service • Rigueur et organisation ; • Autonomie ; • Esprit d’équipe ; • Esprit de synthèse et d’analyse ; • Sens de l’écoute et de la communication ; • Réactivité et adaptabilité ; • Créativité ;

BAFA exigé

non

Permis B

oui

Le job / L'emploi

Type de contrat
Contrat en apprentissage
Type de mission
Autres
Niveau d'études requis
après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans
Date de début de la mission
01/09/2022
Durée
Plus de 12 mois
Nombre d'heures par semaine
35
Rémunération horaire brute en €
7
Nombre de postes à pourvoir
1
Ville
Saint-Michel-sur-Meurthe (88)

Employeur

Raison sociale
NUMALLIANCE
Statut
Entreprise
Secteur d'activité
Matériaux - Industrie
Effectif
101 à 500 personnes
Site web
https://www.numalliance.com/
Entreprise handi-accueillante
1
Présentation
Leader mondial en solutions de productivité pour le travail du fil, du tube et du méplat, NUMALLIANCE est une ETI dynamique et innovante. Les produits NUMALLIANCE, machines à commande numérique et cellules de production automatisées, sont conçus et fabriqués 100% en France, et vendus à plus de 85% à travers le monde. Le groupe Numalliance est présent en France au travers de ses 6 sites de conception et d’assemblage, et à travers le monde grâce à ses 9 filiales et antenne technico-commerciales.

Lieu

Adresse
Parc d'Activités
Ville
Saint-Michel-sur-Meurthe (88)
Code postal
88470

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