Alternance BAC+3 Service Client Support Equipement industrie (F/H)

1 poste Contrat en apprentissage

BIOMERIEUX

Craponne (69290)

Offre publiée le 05/07/2021

Missions

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.
bioMérieux est présente dans plus de 160 pays au travers de 43 filiales et d'un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l'Etoile, près de Lyon, en France.
Rejoindre les équipes de bioMérieux, c'est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d'entreprise humaniste.
Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s'investir dans des projets d'avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier.
Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international.
Notre Groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution : rejoignez les 12 000 collaborateurs de bioMérieux qui se sont déjà reconnus dans ces valeurs !

Votre mission chez bioMérieux

Notre site de Craponne recherche un(e) alternant(e) qui évoluera au sein du Centre de la Relation Client, votre apprentissage sera orienté sur le développement de la satisfaction Client.

Détails des missions :


 

  • Répondre aux demandes de nos Clients industrie francophones (France, Benelux, Suisse) sur les instruments et logiciels bioMérieux
  • Assister, conseiller et accompagner nos Clients dans la résolution des problématiques techniques
  • Etablir le diagnostic et décider des actions à mener pour traiter la demande Client
  • Assurer l'enregistrement, suivre et informer nos Clients tout au long du processus de traitement
  • Alerter en cas de problématique majeure et travailler en équipe avec les acteurs terrain, les spécialistes produits, les ventes et le marketing
  • Investiguer, en collaboration avec le support corporate, en cas de besoin d'expertise complémentaire.

Profil recherché

• Vous préparez une formation supérieure Bac+3 en informatique industrielle, bioinformatique ou maintenance industrielle • Vous maîtrisez les outils informatiques • Une première expérience en maintenance industrielle serait un plus • Vous avez le sens du service client, de l'écoute et de la pédagogie Vous êtes organisé et vous avez le sens de l'analyse et l'esprit de synthèse. • Vous savez vous adapter et engager des relations de travail avec des interlocuteurs variés • Vous avez un bon niveau d'anglais. La rémunération mensuelle pour un alternant comprend le salaire de base + une prime d'ancienneté sur 13 mois. Cette rémunération est basée sur le minimum de la convention collective applicable à bioMérieux : elle dépend du niveau de formation et de l'âge de l'étudiant. Le package de rémunération comprend aussi un intéressement avec abondement de l'entreprise, et possibilité de placement sur un Plan d'Epargne Retraite Collectif (PERCO) et un Plan d'Epargne Entreprise (PEE). L'adhésion à notre mutuelle Santé est obligatoire avec prise en charge à hauteur de 60% par bioMérieux. Les + : • Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur • Remboursement de 100% de l'abonnement de transports en commun ou indemnité de transport. • Association sportive Mérieux. • 1% logement. • Conciergerie sur les sites de Craponne, Marcy et la Balme. • Comité d'entreprise. S'engager chez bioMérieux, c'est se projeter à long-terme au sein d'une entreprise pionnière, visionnaire et en croissance : elle permet à ses collaborateurs de vivre une expérience stimulante et enthousiasmante, dans une ambiance de travail épanouissante. Contribuer à améliorer la santé publique partout dans le monde : une mission qui donne du sens à tous les métiers exercés dans l'entreprise. la rémunération est à titre indicatif et sera calculée en fonction du profil du candidat. Merci de postuler : http://biocareer.fr/consult.php?offre=2e2e16254727019786&job=406

BAFA exigé

non

Permis B

non

Le job / L'emploi

Type de contrat
Contrat en apprentissage
Type de mission
Informatique, développement, webmastering
Niveau d'études requis
après le bac, avec une formation de 4 ans ou plus
Date de début de la mission
05/07/2021
Durée
12 mois
Nombre d'heures par semaine
35
Rémunération horaire brute en €
9.76
Nombre de postes à pourvoir
1
Ville
Craponne

Employeur

Raison sociale
BIOMERIEUX
Statut
Entreprise
Secteur d'activité
Biologie - Chimie
Effectif
Plus de 1 000 personnes
Site web
https://www.biomerieux.fr/
Présentation
L'innovation scientifique et technologique est au cœur de la stratégie de bioMérieux. Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis 50 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (réactifs, instruments,logiciels et services) destinées à des applications médicales et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. Fidèle à sa mission d'améliorer la santé publique dans le monde, bioMérieux est présente dans plus de 150 pays au travers de 42 filiales. Son siège social se situe dans la région de Lyon, en France.

Lieu

Adresse
Craponne, 69, France
Ville
Craponne
Code postal
69290

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