Missions
Et si nous inventions ensemble la télévision de demain ?
À France tv, nous construisons chaque jour le futur de la télévision. Nous expérimentons, nous imaginons des contenus, des expériences et des supports qui se détachent du téléviseur pour répondre pleinement aux nouveaux usages du numérique.
Rejoindre France tv, c'est prendre part à la construction du 1er média de tous les français ! C'est participer à la transformation d'une entreprise d'envergure, pionnière et engagée.
C'est faire preuve d'audace et croire en l'idée d'un progrès continu en s'appuyant sur des valeurs fortes centrées sur l'humain et le sens du service public.
C'est s'engager dans une aventure collective où se mêlent fierté d'appartenance, qualité de programmes, innovations technologiques et engagements sociétaux.
Prêt(e) à relever le défi ?
Venez vivre avec nous un épisode clé dans l'histoire de France tv !
MISSIONS :
Rejoignez l’équipe du Support diffusion au sein de la Media Factory composée d’une dizaine de collaborateurs.
Nous contribuons à assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des systèmes audiovisuels, informatiques, réseaux, broadcast par le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des outils dédiés pour la régie finale, qui diffuse les programmes des chaînes du groupe France Télévisions sur de multiples vecteurs.
Notre centre de service, organisé en équipes (matin et après-midi/soir) assure le support de proximité aux équipes en charge de la diffusion et des échanges (réception et envoi de médias).
ACTIVITES :
Après une période de formation et d’accompagnement, vos principales missions seront de :
- Piloter la gestion des tickets et le suivi des incidents (revue de tickets, affectation, mener les réunions de suivi,…),
- Assurer la communication des incidents vers le client (pendant et après),
- Affecter des ressources sur des actions de support programmées,
- Préparer l’ensemble des éléments nécessaires à l’exécution des actions de support (documents, matériel, procédure, affectation de ressource),
- Assurer le traitement de toutes les demandes de service,
- Assurer le reporting des informations liées au suivi de l'activité,
- Communiquer les actions de support programmées (dont les maintenances préventives systématiques), aux clients, aux collaborateurs planifiés, et si nécessaire aux intervenants externes,
- Assister occasionnellement les équipes sur certaines interventions en cas de nécessité.
Votre organisation de travail se déroulera du lundi au vendredi en journée.
Profil recherché
Vous possédez de bonnes connaissances en audiovisuel et IT.
Vous avez une première expérience en régie de production, idéalement en régie multi diffusion (linéaire et non linéaire).
Organisé, vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon relationnel, le sens du service client et une bonne résistance au stress.
L’anglais technique est souhaité.
Votre appétence pour le monde de l’Audiovisuel et ses spécificités techniques font de vous notre candidat.
N’hésitez plus, rejoignez-nous !
FORMATION
Vous êtes diplômé d’un Bac + 2/3, idéalement d’un BTS audiovisuel ou d’une Licence SAN
DOMAINE ET NIVEAU D'EXPERIENCE
Une expérience d’au moins 4 ans est souhaitée
Exercer ses missions dans le strict respect des règles "éthique et conformité" en vigueur au sein de France Télévisions (prévention des conflits d'intérêt, corruption, cadeaux et invitations,...).
Administrateur.trice technique - Support à la diffusion
Identifiant: 2803
Nature du contrat: CDI
Lieu de travail: Paris
Informations complémentaires
Direction: Gestion, moyens, production
Filière métier: MAINTENANCE-ADMINISTRATION TECHNOLOGIES
Administrateur.trice technique - Support à la diffusion
que la rémunération est à titre indicatif et sera calculée en fonction du profil du candidat.
Merçi de postuler :http://tvfranceoffres.fr/consult.php?offre=13a416983367903116&job=406
BAFA exigé
non
Permis B
non
