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Stage Customer Care - offre de stage - Issy Les Moulineaux

Descriptif du stage proposé

Stage Customer Care - Issy Les Moulineaux


Gestion des réclamations clients par les différents canaux (mail, chat, téléphone)

Tenter de reproduire les bugs remontés par les clients et y apporter des solutions pérennes

Réceptionner et analyser les produits revenus en SAV afin de les dispatchers vers les bonnes personnes

Rédiger et alimenter la FAQ

Gestion de la partie client sur Amazon Seller

Être le lien entre le client et les différents services (R&D, logistique, marketing, etc.)

Améliorer la satisfaction client

Être force de proposition

Le stage

Type de mission : Marketing, webmarketing, études

Niveau d'études requis: Bac + 1/2/3

Date de début du stage : 01/06/2017

Durée : 4 mois

Indemnité mensuelle nette en euros : 555.00 €

Nombre de stagiaires : 1

Ville : Issy Les Moulineaux

Employeur

Raison sociale : Invoxia

Statut : Entreprise

Secteur d'activité : Electronique - Informatique - Télécom

Effectif : 11 à 50 personnes

Site web : http://www.invoxia.com/fr/

Présentation :
Invoxia est une start-up française qui invente, conçoit et fabrique des objets connectés pour la communication à la maison et au bureau. Passionnés de technologie et par les objets bien finis, l’innovation est notre moteur. Nous sommes basés à Issy-les-Moulineaux et présents dans la distribution en Europe au travers de notre marque Invoxia.

Lieu du stage

Adresse : 2 rue Maurice Hartmann

Ville : Issy Les Moulineaux

Code postal : 92130

Postuler à cette offre auprès de

Contact : Mlle Alexandra Alsén-Dykler

Fonction : Autre Fonction

Email : alexandra.alsen-dykler@invoxia.com

Téléphone : 0146444635