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Stage Assistant(e) Marketing Client (CRM) - offre de stage - CLICHY

Descriptif du stage proposé

Stage Assistant(e) Marketing Client (CRM) - CLICHY


Lastminute.com group est un des leaders européens du voyage en ligne. Issu de la fusion des marques Bravofly, Rumbo et lastminute.com, notre groupe est fortement implanté en Europe (Suisse, Italie, Espagne, France, Angleterre & Allemagne). Nos équipes ont pour mission de vous proposer tout au long de l'année une large gamme de voyages, des promotions permanentes, des produits exclusifs et des avantages personnalisés si vous êtes abonné(e).

Au sein de notre département Marketing (service CRM), vous prendrez en charge les missions suivantes :


Mise en place d'opérations de marketing direct online

Vous participez à l’élaboration d’un plan d’animation des différents segments de clients sur les marques lastminute.com, Bravofly et Rumbo.
Vous définissez les types de campagnes (promotionnelles, relationnelles, transactionnelles, inspirationnelles), le message, les offres, la fréquence des communications et la gestion de la pression commerciale
Vous assurez les briefs de campagne à destination des graphistes (contenu, ciblage, objectifs, piste créative…), leur conception (montage HTML, rédaction du contenu, mis en avant des offres), ainsi que la gestion de l’envoi.
Vous êtes en charge du contenu et de la pertinence des produits mis en avant avec l’équipe merchandising.

Reporting et analyse

Vous assurez le reporting et l’analyse des résultats. Vous diffusez ces résultats en interne.
Vous suivez les indicateurs de performance des campagnes (CA, CA/ e-mail, taux d’ouverture, taux de clics, conversion) et faites des recommandations pour les optimiser (message, contenu, ciblage)
Vous assurez une veille concurrentielle sur les programmes CRM des concurrents ou d’autres secteurs e-business.

Projets CRM

Programme de fidélisation, programme d’accueil des nouveaux clients et programme de réactivation
Enrichissement et qualification de la base de données clients,
Création et automatisation de campagnes de trigger
Etudes diverses (enquête de satisfaction, analyse du comportement d’achat de voyages…)
Jeux de collecte

Autres projets à venir…


Profil recherché :

De formation spécialisée en marketing, Bac+4/5 (école de commerce ou université), vous disposez des atouts suivants :

Vous êtes passionné(e) par l’univers de l’Internet
Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse
Vous maîtrisez les outils informatiques : PowerPoint, Excel, Internet
Vous êtes doté(e) d’un sens de la créativité et avez une aisance rédactionnelle
Un très bon niveau d’anglais est requis (à l’écrit comme à l’oral)
Des connaissances en HTML seraient un plus.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif? N'hésitez pas, rejoignez -nous !!!

Indemnisation : entre 700 et 1 000€, en fonction du niveau d'études

Merci d'envoyer CV + LM à : recrut@lastminute.com

Le stage

Type de mission : Marketing, webmarketing, études

Niveau d'études requis: Bac + 4/5

Date de début du stage : 12/09/2016

Durée : 6 mois

Indemnité mensuelle nette en euros : 700.00 €

Nombre de stagiaires : 1

Ville : CLICHY

Employeur

Raison sociale : LASTMINUTE.COM

Statut : Entreprise

Secteur d'activité : Hôtellerie - Restauration - Tourisme

Effectif : 101 à 500 personnes

Entreprise signataire de la charte de la diversité

Entreprise handi-accueillante

Présentation :
lastminute.com Group est un des leaders européens du voyage en ligne. Issu de la fusion des marques Bravofly, Rumbo et lastminute.com, notre groupe est fortement implanté en Europe (Suisse, Italie, Espagne, France, Angleterre & Allemagne). Nos équipes ont pour mission de vous proposer tout au long de l'année une large gamme de voyages, des promotions
permanentes, des produits exclusifs et des avantages personnalisés si vous êtes abonné(e).

Lieu du stage

Adresse : 6 rue Castérès

Ville : CLICHY

Code postal : 92110

Postuler à cette offre auprès de

Contact : Mme HERNANDEZ

Email : recrut@lastminute.com

Téléphone : 0145197410