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Assistant Community manager et support client - offre de stage - Paris

Descriptif du stage proposé

Assistant Community manager et support client - Paris


Dans le cadre de la croissance de son activité, medici.tv cherche un assistant(e) community manager / support client francophone et anglophone en stage conventionné. Dynamique et motivé(e), il/elle travaillera en étroite collaboration avec les responsables marketing et techniques au sein de l’équipe de medici.tv.

Notre concept original est de permettre à tous l’accès aux meilleurs concerts de musique classique, ballets et opéras, partout dans le monde. Depuis notre création en 2008, nous diffusons chaque année plus de 100 événements Live, et avons créé un catalogue de 1 600 films disponibles en SVoD via PC, Mac, mobiles, tablettes et TV connectées. Notre communauté réunit aujourd’hui plus de 235 000 membres sur notre site et 150 000 fans sur nos réseaux sociaux dans 182 pays, ce qui fait de medici.tv la plus grande vidéothèque au monde de musique classique en ligne.

Vos missions :

– Participer à l’élaboration de la stratégie social media de l'entreprise

– Animer, modérer et développer la présence en ligne de medici.tv sur les différentes plateformes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube)

– Participer à l’analyse et aux bilans de l’activité sur les médias sociaux

– Assurer une veille en termes de community management (best practices, influenceurs)

- Répondre en français et en anglais aux questions des utilisateurs de medici.tv via différents canaux de communication (e-mail, réseaux sociaux, site web …)

- Mettre à jour de façon régulière la FAQ

- Identifier précisément les bugs ou problèmes récurrents afin d’en avertir l'équipe technique ou commerciale

- Réaliser les demandes d’annulation/modification/remboursement d’abonnements via notre back-office

Le stage

Type de mission : Communication, relations presse

Niveau d'études requis: Bac + 1/2/3

Date de début du stage : 12/09/2016

Durée : 6 mois

Indemnité mensuelle nette en euros : 554.40 €

Nombre de stagiaires : 1

Ville : Paris

Employeur

Raison sociale : MUSEEC

Statut : Entreprise

Secteur d'activité : Multimédia - Audiovisuel

Effectif : 11 à 50 personnes

Site web : http://fr.medici.tv/

Entreprise signataire de la charte de la diversité

Entreprise handi-accueillante

Présentation :
Notre concept original est de permettre à tous l’accès aux meilleurs concerts de musique classique, ballets et opéras, partout dans le monde. Depuis notre création en 2008, nous diffusons chaque année plus de 100 événements Live, et avons créé un catalogue de 1 600 films disponibles en SVoD via PC, Mac, mobiles, tablettes et TV connectées. Notre communauté réunit aujourd’hui plus de 235 000 membres sur notre site et 150 000 fans sur nos réseaux sociaux dans 182 pays, ce qui fait de medici.tv la plus grande vidéothèque au monde de musique classique en ligne.

Lieu du stage

Adresse : 54 rue de Paradis

Ville : Paris

Code postal : 75010

Postuler à cette offre auprès de

Contact : Mme Cloé Falgas

Fonction : Responsable RH

Email : stage@medici.tv