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Conduire un entretien personnalisé

Conduire un entretien personnalisé

La conduite d’un entretien personnalisé demande de la part du professionnel accompagnant, la maîtrise des techniques de base de la communication interpersonnelle, de l’écoute, la connaissance des mécanismes de la transmission d’un message ainsi que la gestion des situations difficiles. Cette formation « Conduire un entretien personnalisé », basée sur de nombreux exercices pratiques, permettra au professionnel d’approfondir ses pratiques.

Objectif de la formation

Approfondir des méthodes de travail et développer des techniques pratiques.

Publics concernés

Professionnels qui conseillent et accompagnent les jeunes et les adultes en situation de face-à-face.

Programme de formation : Conduire un entretien personnalisé

Maîtriser les éléments clés de la communication : 
- maîtriser les techniques de base de la communication interpersonnelle pour faciliter l’écoute active ; 
- adapter sa communication à son interlocuteur ; 
- adopter les bonnes attitudes professionnelles pour favoriser l’échange.

Savoir gérer les situations difficiles en situation d’entretien : 
- créer un climat de confiance ; 
- garder la maîtrise de soi face au stress et aux imprévus ;
- prendre du recul face au comportement de son interlocuteur ; 
- s’ajuster aux modes de fonctionnement du public reçu.

Mener un entretien : 
- identifier les différentes phases de l’entretien
- s’exercer à l’entretien par des mises en situation.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques 
Exercices individuels et collectifs
Séquences d'entraînement en binôme
Jeux de rôle.

Tarif

980 € net (exonéré de TVA, frais de restauration non compris)
Pour les professionnels IJ IDF, formation prise en charge par le CIDJ et la DRJSCS IDF

Durée, horaires et lieu

2 journées
9h30 - 17h30
CIDJ – Paris 15e

Prochaines dates 2016

Jeudi 1er et vendredi 2 décembre

Pour vous informer et vous inscrire :

Tél : 01 44 49 12 05 ou 01 44 49 13 18, du lundi au vendredi, de 9h à 17h

formation@cidj.com

>> Pour télécharger le programme de la formation

>> Pour télécharger le bulletin d'inscription tout public
>> Pour télécharger le bulletin d'inscription réseau IJ

>> Recevoir / télécharger le catalogue 2016