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SUPERVISEUR H/F - CDD - MONTROUGE

Descriptif de l'offre

SUPERVISEUR H/F - CDD - MONTROUGE


Suite au départ de la responsable service client en prévision d'un heureux événement, nous cherchons le profil idéal pour intégrer en tant que superviseur la dynamique équipe du service client d'une société en pleine expansion spécialisée dans la livraison BtoB haut de gamme qui a su garder un esprit start up.





Votre mission, si vous l'acceptez :

- Vous animez l'équipe de 4 membres pour préserver une atmosphère sympathique et productive

- Vous avez à cœur de faire monter en compétences l'ensemble de vos coéquipiers en partageant votre savoir

- Vous analysez les résultats et vous rendez compte de l'activité auprès de votre responsable

- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des prestataires extérieurs que vous pilotez

- Vous gérer les appels de niveau 2 et agissez en renfort de votre équipe lors des pics

Conditions:

CDD de 8 mois

Du lundi au venderdi 39h

Rémunération: 30k

Le job / L'emploi

Type de contrat : CDD

Type de mission : Autres fonctions

Date de début : 15/09/2017

Durée : Moins d’un mois

Nombre d'heures par semaine : 35

Rémunération horaire brute en euros : 14,66

Nombre de postes à pourvoir : 1

Ville : MONTROUGE

Profil recherché pour ce job / cette offre d'emploi

Niveau d'études : Bac + 1/2/3

De formation Bac+2/3 au minimum, vous justifiez d'une expérience réussie et significative d'encadrement au sein d'un service client.

Avec votre excellent esprit d'équipe, vous fédérez vos coéquipiers pour améliorer ensemble l'expérience client.

Autonome et souriant, vous n'hésitez pas à mettre la main à la pâte pour secourir vos collègues si la volumétrie l'exige. Innovant et entreprenant vous proposez des moyens d'optimiser les performances et les méthodes de travail. Par votre management participatif et votre excellent relationnel, vous entrainez toute l'équipe dans une aventure dont vous êtes le référent. Une équipe sympathique et motivée vous attend !

Permis B : Non

BAFA : Non

Employeur

Raison sociale : Groupe Actual

Statut : Entreprise

Secteur d'activité : Autres secteurs

Effectif : Plus de 1 000 personnes

Site web : http://www.groupeactual.eu/

Entreprise signataire de la charte de la diversité

Entreprise handi-accueillante

Présentation :
Groupe Actual

Lieu

Adresse : MONTROUGE

Ville : MONTROUGE

Code postal : 92120

Postuler à cette offre auprès de

Contact : M Service Recrutement

Fonction : Responsable RH

Email : offre21615552.1681@groupeactual.contactrh.com