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Job d'été : Chargé(e) d'Assistance H/F - CDD - Paris

Descriptif de l'offre

Job d'été : Chargé(e) d'Assistance H/F - CDD - Paris


Afin d'assurer la meilleure qualité de service à ses clients, FIDELIA Assistance lance sa campagne de recrutement pour renforcer ses équipes pendant la période de pics d'activité de l'été.

100 Chargés d'Assistance saisonniers sont attendus sur la plate-forme d'assistance téléphonique de Saint-Cloud et comme chaque année, la période de renfort s'étend de mi-juin à fin septembre. Il faut être disponible au minimum en Juillet et en août.


Votre mission :

Le principe de l'assistance est d'être en permanence à l'écoute des clients 24h/24, 7j/7, en cas de petit ou gros pépin pour gérer rapidement une situation de crise ou d'urgence, et organiser l'aide matérielle : dépannage, remorquage, rapatriements ...

Le chargé d'assistance est au service des clients. La mission du Chargé d'Assistance est d'être à l'écoute, d'analyser rapidement l'information et de gérer efficacement les situations de crise ou d'urgence, en France comme à l'étranger. Qu'il s'agisse d'une panne de voiture, d'un accident, d'un blessé à rapatrier, d'une avance de fonds à l'étranger en cas de perte ou de vol de carte bancaire... , il doit trouver et organiser la meilleure solution dans les plus brefs délais.

Pour vous accompagner dans cette mission, vous bénéficierez de 2 semaines de formation rémunérées.

Le job / L'emploi

Type de contrat : CDD

Type de mission : Administration, services généraux, secrétariat, accueil

Date de début : 27/06/2017

Durée : 2 mois

Nombre d'heures par semaine : 35

Rémunération horaire brute en euros : 9,76

Nombre de postes à pourvoir : 15

Ville : Paris

Profil recherché pour ce job / cette offre d'emploi

Niveau d'études : Bac

- niveau Bac +2/3
- avoir le sens du contact, une capacité d'analyse et d'organisation
- avoir l'esprit d'équipe, de l'empathie et être réactif(ve)
- la maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus selon le plateau d'affectation
- Disponible au minimum en Juillet/Août et disponible sur l'amplitude Horaire 7h /23h, Week-end et jours fériés

Rémunération brute mensuelle de 1480,27€ + prime de 13ème mois + prime de vacances + majorations d’horaires (soirs et Weekends) + tickets restaurant + 60% des frais de transport

Poste basé à Saint-Cloud (92), accessibilité par M°10, T2 ou SNCF

Permis B : Non

BAFA : Non

Employeur

Raison sociale : RHMANIA

Statut : Entreprise

Secteur d'activité : Gestion - Audit - Ressources humaines

Effectif : 2 à 10 personnes

Site web : http://www.jobmania.fr/

Entreprise signataire de la charte de la diversité

Entreprise handi-accueillante

Présentation :
Jobmania est l’Agence de recrutement et de communication spécialiste de la population étudiante, présente dans toutes les Universités et les Écoles post-bac de France métropolitaine. Filiale du Groupe CCLD Recrutement, nous répondons aux besoins de nos clients en termes de recrutements de jobs étudiants, stages, contrats en alternance et jeunes diplômés.

Lieu

Adresse : saint cloud

Ville : Paris

Code postal : 92210

Postuler à cette offre auprès de

Contact : M Frédéric DUCROCQ

Fonction : Dirigeant/gérant

Email : infos@jobmania.fr