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Conseiller relation client bilingue H/F - CDI - CLICHY

Descriptif de l'offre

Conseiller relation client bilingue H/F - CDI - CLICHY


Vous êtes bilingues et avez le sens du relationnel ? Une entreprise spécialisée dans l'assurance et le service aux expatriés recherche justement un conseiller efficace et autonome pour assurer un service client de qualité.





En intégrant l'équipe du service « relation client », vous devez principalement apporter des réponses fiables et précises aux assurés tant par téléphone que par mail. Il vous est donc demandé de :

* Comprendre rapidement la situation décrite par le client et lui répondre avec justesse

* Aider les assurés dans leur démarches administratives et/ou médicales en mettant à profit votre amour de la relation client

* Participer éventuellement à des campagnes de communication

Le job / L'emploi

Type de contrat : CDI

Type de mission : Autres fonctions

Date de début : 19/07/2017

Durée : Plus de 12 mois

Nombre d'heures par semaine : 35

Rémunération horaire brute en euros : 12,26

Nombre de postes à pourvoir : 1

Ville : CLICHY

Profil recherché pour ce job / cette offre d'emploi

Niveau d'études : Bac + 1/2/3

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie et significative d'au moins 2 ans dans la relation client à distance. Votre rigueur et votre organisation vous permettent d'assurer un suivi efficace et un traitement précis des demandes et des réclamations. Vous êtes en relation permanente avec les autres centres de gestion et des prestataires afin de répondre au moins à la demande client.

Vous êtes aussi capable, grâce à votre bon rédactionnel, d'assurer une communication claire et fluide avec des clients et les membres de l'équipe. Une expérience dans l'univers mutualiste ou de l'assurance santé est un plus apprécié.

Au-delà d'une connaissance parfaite et impérative de la langue anglaise, c'est encore mieux si vous maîtrisez une langue supplémentaire ! Un groupe dynamique et volontaire animée par la même culture du service et le même esprit d'équipe vous attend !

Permis B : Non

BAFA : Non

Employeur

Raison sociale : Groupe Actual

Statut : Entreprise

Secteur d'activité : Autres secteurs

Effectif : Plus de 1 000 personnes

Site web : http://www.groupeactual.eu/

Entreprise signataire de la charte de la diversité

Entreprise handi-accueillante

Présentation :
Groupe Actual

Lieu

Adresse : CLICHY

Ville : CLICHY

Code postal : 92110

Postuler à cette offre auprès de

Contact : M Service Recrutement

Fonction : Responsable RH

Email : offre20709167.1681@groupeactual.contactrh.com