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CHARGE DE METHODES ET PROCESS (H/F) - CDI - ST OUEN

Descriptif de l'offre

CHARGE DE METHODES ET PROCESS (H/F) - CDI - ST OUEN


Nous recherchons pour le développement de notre client Pick-up Service : un(e) Gestionnaire Méthode et Process H/F.

Créée en 2000 la société est aujourd'hui classée au 1er rang des fournisseurs des solutions expertes.

Depuis 2009, elle est rattachée au groupe La Poste, numéro 1 français et numéro 2 européen.

Son activité est basée sur la création et le développement de nouveaux services en point relais de la livraison de colis. Son réseau international couvre 7000 points relais en France et 14 000 en Europe.

La qualité et l'efficacité de ses services lui permettent de traiter jusqu'à 150 000 colis/jour.





Au sein de la direction réseau, votre mission sera d'augmenter la qualité de satisfaction en participant à l'élaboration des procédures. Cette qualité de satisfaction permettra de développer l'interaction des services et activités du réseau entre eux.

Votre action permettra d'apporter une valeur ajoutée par la mise en place d'outils et de support de formation aux différents collaborateurs dans le cadre d'une montée en compétences et d'autre part d'accroître la productivité et l'efficacité.

Vous jouez un rôle dans la simplification du travail des collaborateurs, par la création, l'innovation ou la maintenance, d'outils et de procédures rendant toutes actions, décisions, développements, plus efficaces, plus qualitatif et plus rentables.

Les missions essentielles sont :

- Maintenir et développer des outils / process en corrélation avec la direction qualité

- Contribuer activement à l'adéquation des compétences tant avec les enjeux portés qu'avec les activités réalisées par les équipes inscrites dans son périmètre d'action. Exploitation des remontées (managers op, analystes, formateurs...) vous permettant d'identifier la problématique liée soit au savoir ou au savoir être

- Suivi et mise en place des process qualité des prestataires

- Entretenir son expertise métier en s'intégrant dans les actions terrain et en échangeant avec les managers et services impactant son périmètre d'actions

- Assurer le reporting auprès de la direction réseau

Le job / L'emploi

Type de contrat : CDI

Type de mission : Autres fonctions

Date de début : 26/01/2017

Durée : Plus de 12 mois

Nombre d'heures par semaine : 35

Rémunération horaire brute en euros : 17,07

Nombre de postes à pourvoir : 1

Ville : ST OUEN

Profil recherché pour ce job / cette offre d'emploi

Niveau d'études : Bac + 1/2/3

De formation supérieure, vous possédez une expérience significative (3 ans minimum) sur une fonction similaire ou une fonction transverse (qualité, formation, procédures techniques, méthodes).

La connaissance de la méthodologie qualité est un plus fortement apprécié.

Une bonne capacité rédactionnelle, un esprit d'analyse et un fort esprit d'analyse sont des qualités essentielles pour réussir dans cette fonction.

Votre relationnel, votre rigueur et votre autonomie feront la différence.

La connaissance du secteur transport logistique est un plus.

Nos postes sont accessibles aux travailleurs en situation de handicap à compétences égales.

Permis B : Non

BAFA : Non

Employeur

Raison sociale : Groupe Actual

Statut : Entreprise

Secteur d'activité : Autres secteurs

Effectif : Plus de 1 000 personnes

Site web : http://www.groupeactual.eu/

Entreprise signataire de la charte de la diversité

Entreprise handi-accueillante

Présentation :
Groupe Actual

Lieu

Adresse : ST OUEN

Ville : ST OUEN

Code postal : 93400

Postuler à cette offre auprès de

Contact : M Service Recrutement

Fonction : Responsable RH

Email : offre17477240.1681@groupeactual.contactrh.com