Apprenti assistant to Manager, Supplier monitoring & Aftermarket contracts H/F

Missions

Le service SUP-MGT de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC) a pour mission d’être en relation avec les fournisseurs Falcon, afin de spécifier, négocier, et faire appliquer les clauses des contrats concernant tous les aspects liés au support des produits en service.

L'équipe est rattachée directement au directeur du support client, et est composée de cinq personnes ayant tous un portefeuille de fournisseurs dont ils assurent une gestion en grande autonomie.

Dans le cadre de votre apprentissage, vous serez chargé(e) du support interne DGAC. En ce sens, vous traiterez les litiges contractuels remontés par les équipes (garantie, prix etc) en construisant l'argumentaire contractuel, et instruirez le dossier directement avec les fournisseurs.

Vous assisterez les managers dans :

• leurs négociations, en rédigeant les documents contractuels (annexes, courriers, accords commerciaux et logistiques, etc) sur la base des échanges menés avec les fournisseurs, auxquels vous participerez. Vous proposerez des améliorations de ces processus. De plus, vous pourrez potentiellement mener des négociations en autonomie au cours de votre apprentissage.
• les notations annuelles des fournisseurs. Vous déploierez le nouvel outil de notation fournisseurs, veillerez à la réception des données des fournisseurs et préparerez les notations en lien avec les managers.
• la conception des outils de calcul automatique des pénalités de retard fournisseur et vous les notifierez.

Vous assisterez le responsable du département dans l'amélioration continue des outils et processus du département. Vous maintiendrez et améliorerez la base contractuelle (référentiel des paramètres contractuels), vous œuvrerez à la mise en place d'un nouveau système de notation fournisseurs, et participerez à la mise en place et au déploiement d'outils de pilotage d'activité.

Dans le cadre de vos missions, vous travaillerez en lien avec les managers et le responsable du département. Vous serez le point de contact privilégié en interne DGAC et travaillerez avec les équipes front office, garantie, pricing, réparations, spares… Enfin, vous serez en relation directe avec les fournisseurs.

Le poste nécessite de potentiels déplacements chez les fournisseurs en France sur lesquels vous pourrez être amené à participer.

Au-delà des missions confiées, cette expérience offre de nombreuses opportunités :

• comprendre les enjeux du support après-vente Falcon,
• appréhender la complexité de l’organisation mise en place pour atteindre les performances attendues par les clients, et la grande variété des métiers impliqués,
• faire le lien entre les besoins métiers de chaque entité, les clauses contractuelles et les objectifs de négociation,
• appliquer et maitriser les techniques de négociation,
• acquérir un niveau d'anglais oral et écrit professionnel,
• visiter les chaines d'assemblage Falcon et Rafale,
• se rendre chez différents fournisseurs.

Profil recherché

Vous préparez un BAC+2/3 en commerce et recherchez dans ce cadre un contrat d'apprentissage de 2 ans. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office et parlez un anglais courant. Un niveau d'Excel avancé serait apprécié (optimisation de calcul, VBA, formules matricielles, etc). Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, de communication, rigueur et autonomie. Vous êtes capable de défendre votre opinion dans une argumentation contradictoire et de trouver des compromis tout en défendant vos objectifs. Vous disposez d'un esprit très logique et rationnel, et êtes en mesure d'analyser les failles d'un contrat, de construire des argumentaires solides, et de proposer des méthodes de travail efficaces. Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez plus et postulez ! Localisation France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérignac Domaine professionnel / métier Support aux ventes Type de contrat C. apprentissage Durée du contrat 2 ans Langues Anglais B2 intermédiaire - avancé Compétences Support client, Vente Référence de l'offre 2024-12609 Nombre de postes 1 Merçi de postuler :https://aviationjobs.fr/consult.php?offre=a9ab17141336636775&job=406

BAFA exigé

non

Permis B

non

Le job / L'emploi

Type de contrat

Contrat en apprentissage

Type de mission

Commerce, vente

Niveau d'études requis

après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans après le bac, avec une formation de 4 ans ou plus

Date de début de la mission

27/04/2024

Durée

Plus de 12 mois

Nombre d'heures par semaine

35

Rémunération horaire brute en €

11.52

Nombre de postes à pourvoir

1

Ville

Mérignac

Employeur

Raison sociale

Dassault Aviation

Statut

Entreprise

Présentation

Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale, capable d'assumer tous les types de missions, pour les armées de l'Air comme pour les forces aéronavales. Concepteur du drone de combat nEUROn, réalisé en coopération européenne. Concepteur et fabricant des Falcon, avions d'affaires reconnus pour leurs qualités de vol, leur souplesse d'emploi, leur faible consommation et leurs innovations. Concepteur et fabricant de Falcon spéciaux pour des missions de surveillance maritime, de renseignement ou d'évacuation sanitaire. Pivot d'un tissu industriel stratégique qui compte des centaines d'entreprises en France et à l'international. Actionnaire industriel de référence du groupe Thales. Détenteur de nombreuses technologies de souveraineté. Précurseur du numérique, à l'origine de CATIA, logiciel 3D de conception-fabrication devenu standard mondial. Créateur, en un siècle, d'une centaine de prototypes et de 10 000 avions, vendus dans 90 pays. 2?100 Falcon en service. 1?000 avions de combat en service. 12 371 collaborateurs, dont 78?% en France