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Médiation, conciliation : négocier pour éviter un procès

Médiation, conciliation : négocier pour éviter un procès
© Gina Sanders / Fotolia

Une bonne transaction vaut mieux qu’un mauvais procès ! Parce qu’il est difficile de se mettre d’accord avec votre adversaire en cas de litige, des professionnels sont là pour vous aider. Défenseur des droits, conciliateur de justice, médiateur... Le CIDJ vous dit tout sur la médiation.


La médiation : à quoi ça sert ?

Même avec un bon dossier, vous avez souvent intérêt à trouver une solution négociée à vos problèmes. Dans la médiation, on a deux gagnants, alors que dans un procès, même le gagnant perd un peu !

Quel médiateur pour quel litige ?

Vous contestez une amende RATP ou SCNF ? Votre agence de voyage vous a vendu un billet d'avion alors qu'il n'y avait pas de siège disponible ? Vous avez été radié de la liste des demandeurs d’emploi ? Cidj.com vous indique vers quel médiateur vous tourner, au cas par cas.

Conflit avec l’administration : négociez grâce au délégué du Défenseur des droits

La préfecture refuse de vous délivrer votre passeport ? Pôle emploi ou la Caf refusent de vous verser vos droits ou vos allocations ?  Avant de saisir le juge, pensez à la médiation. Vous gagnerez du temps et éviterez un bras de fer souvent difficile.

Conflits familiaux : faites appel au médiateur familial

Vos parents vous ont mis à la porte sans aucune ressource ? Votre ex-conjoint refuse de vous laisser votre chien ou de vous rembourser une partie de la voiture ? Vous avez la possibilité de rechercher un accord amiable avec l'aide d'un médiateur familial.

Conflit avec une entreprise ou un particulier : saisissez le conciliateur de justice

Votre opérateur de téléphonie mobile vous réclame de l’argent qui n’est pas dû ? Votre voisin se plaint dès que vous faites une soirée chez vous ? Votre bailleur refuse de vous restituer votre dépôt de garantie ? Avant de vous lancer dans un procès, tentez la conciliation.

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