Secrétaire médicale

Secrétaire médicale (Visuel) © bilderbox-fotolia

La secrétaire médicale ou médico-sociale, également appelée assistante médicale, assure le secrétariat d’un ou plusieurs médecins au sein d’un cabinet médical ou dans un service hospitalier.

Description métier

La secrétaire médicale veille au bon fonctionnement du cabinet médical. Elle tient le standard téléphonique. Elle répond aux demandes des patients, les informe des horaires de visites au cabinet ou à domicile.

Elle prend les rendez-vous avec le ou les médecins composant le cabinet médical et gère leurs agendas. Elle doit savoir juger de l’urgence d’une situation.

Elle conserve les coordonnées des personnes afin de décommander un rendez-vous si une urgence oblige le médecin à revoir son emploi du temps. Le soir, elle sort les dossiers des patients du lendemain et imprime un listing des rendez-vous.

Elle doit s’adapter à la personnalité des médecins avec lesquels elle travaille. Elle accueille les patients à leur arrivée au cabinet, les introduit en salle d’attente et auprès du médecin. Elle accueille également les délégués médicaux, chargés d’informer les médecins sur de nouveaux médicaments.

Elle assure la saisie des comptes-rendus de consultation ou postopératoires.

Elle doit procéder à une gestion informatisée des dossiers médicaux des patients. C’est elle encore qui archive les dossiers médicaux. Les médecins sont tenus de conserver ces derniers pendant une période de 30 ans.

Elle s’occupe également de la petite gestion administrative du cabinet (factures d’électricité, fiches de salaires…).

D’autre part, elle assiste parfois le médecin dans l’administration des soins : préparation des appareils ou de la salle de soins.

La secrétaire médicale peut exercer au sein d’un cabinet médical, à l’hôpital, en clinique. Elle doit être douée d’un grand sens de l’organisation et acquérir une bonne connaissance du milieu médical dans lequel elle travaille.

Elle doit connaître le sens et l'orthographe des termes techniques utilisés par les spécialistes.

Par ailleurs, sa discrétion est essentielle car elle est, comme le médecin, soumise au secret professionnel.

Études / Formation pour devenir Secrétaire médicale

Il n'existe pas de diplôme d'Etat spécifique à la profession. Le métier est accessible après un bac pro et une formation bac +1 :

- Bac  professionnel accueil - relation clients et usagers, 3 ans après la classe de 3e,
- Bac professionnel accompagnement, soins et services à la personne,
- Bac technologique ST2S (sciences et technologies de la santé et du social) qui se prépare en deux ans, après une classe de seconde générale et technologique.

Après le bac, une formation spécialisée en secrétariat médical est recommandée: 

- les écoles de la Croix-Rouge proposent un programme en deux années (payantes) www.croix-rouge.fr,

- l'université d'Avignon propose un DU de technicien de l'information médicale www.univ-avignon.fr,

- le Cned propose une préparation à distance au titre certifié de secrétaire médicale de niveau bac, reconnu par l'Etat et une prépration au concours de la fonction publique hospitalière www.cned.fr.

Il y a aussi un concours dans la fonction publique territoriale : www.cnfpt.fr

Évolutions

La secrétaire médicale doit continuer à se former aux outils informatiques de gestion et de comptabilité et à internet. Elle devie'nt assistante de plusieurs types de praticiens.

Chez un dentiste, par exemple, elle participe aux soins en installant les appareils nécessaires et en veillant à l’hygiène de la salle de soins et des instruments entre chaque patient.

Dans une structure hospitalière elle peut évoluer en changeant de service et en prenant des responsabilités administratives.

Salaires

Dans la fonction publique hospitalière une secrétaire médico-sociale débute aux alentours de 1 450 € par mois.

Dans le privé elle peut espérer un salaire supérieur. Le salaire mensuel brut d’une secrétaire médicale débutante est de l’ordre de 1 550 €.

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Métier accessible

  • après le bac, avec une formation de 2 ou 3 ans

Centres d'intérêts

  • Etre en contact avec du public, des clients
  • Organiser, gérer
  • Soigner, secourir

Synonymes

  • assistante médicale
  • secrétaire médico-sociale
  • assistante en cabinet médical

En savoir plus

Ministère des Affaires sociales et de la santé
www.sante.gouv.fr/metiers-de-lasante

Union de professions libérales UNAPL
www.secretairetechnique.fr

Site info
www.devenir-secretaire-medicale.fr

Cours Minerve

Patrick Neyroud


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