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Dépanneur-remorqueur

Dépanneur-remorqueur
© lamax - Fotolia

Garagiste à son compte ou salarié, le dépanneur-remorqueur est un pro de la mécanique auto dont la première action consiste à intervenir sur route pour répondre à l’appel de détresse d’un conducteur en panne. C’est l’homme des situations difficiles.

Description métier

Le dépanneur-remorqueur répond à l’appel du chauffeur en panne ou accidenté.

Avant de se déplacer vers le lieu de la panne, il questionne l’automobiliste sur le type de véhicule qu’il pilote et sur le problème rencontré afin d’établir un pré-diagnostic et de sélectionner les outils à emporter au cas où la réparation pourrait avoir lieu sur place.

Il travaille souvent en liaison avec des sociétés d'assurances.

Le dépanneur embarque dans son véhicule de secours-remorquage un équipement complet de dépannage. Il maîtrise tous les outils de contrôle électronique.

S’il intervient au bord de la chaussée ou sur la bande d’arrêt d’urgence, il met en place les signalisations et dispositifs de sécurité autour du véhicule pour effectuer un dépannage rapide.

En cas de besoin il prend donc en remorque le véhicule en panne. Il utilise un matériel de levage et conduit le véhicule dans son garage ou un poste de secours. Très souvent c’est lui qui établit la facture et la présente au client.

Le dépanneur remorqueur se déplace sans arrêt. Il est au contact d’une clientèle momentanément dans la difficulté. Il doit en tenir compte et chercher à la rassurer.

En cas d’intervention après un accident ce professionnel est aussi en liaison avec du personnel de secours, pompiers et gendarmerie.

Au milieu de la circulation les impératifs de sécurité sont strictes : port d’un vêtement spécifique et voyant et de gants. Les horaires sont parfois élastiques et nocturnes. C’est un professionnel capable d’autonomie. Le plus souvent il travaille seul.

Métiers voisins : remorqueur de fourrière ; remorqueur de casse-auto ; patrouilleur 

Études / Formation pour devenir Dépanneur-remorqueur

- CQP (certificat de qualification professionnelle) très spécialisé prépare à ce métier : « dépanneur remorqueur V.L » (véhicules légers),
- CAP maintenance des véhicules automobiles, options véhicules particuliers, véhicules industriels,
- Bac professionnel  maintenance des véhicules automobiles, options voitures particulières ou véhicules industriels : ouvre des perspectives pour acquérir des responsabilités au sein d’une entreprise de dépannage,

- FIMO (formation initiale minimum obligatoire).

Évolutions

En tant qu’artisan garagiste, le dépanneur est son propre patron. Le plus souvent il est salarié d’une station service ou d’une entreprise spécialisée en dépannage.

Avec de l’expérience et un surcroît de formation, il peut acquérir des responsabilités ou monter son propre garage.

Salaires

Un mécano salarié embauché en tant que dépanneur remorqueur débutant est rémunéré au Smic (1 467 € brut mensuel).

Métier accessible

Synonymes

  • dépanneur auto
  • Métier qui recrute : Oui

En savoir plus

Groupement national pour la formation automobile
www.gnfa-auto.fr

Ecole nationale supérieure des professions de l’auto
www.garac.com

Patrick Neyroud


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