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La RATP à l'écoute des sourds et malentendants

La RATP à l'écoute des sourds et malentendants
© RATP

Depuis le 14 juin 2012, la RATP propose une nouvelle application à télécharger sur le site ratp.fr, pour les personnes sourdes et malentendantes afin de joindre le service clientèle en Langue des signes française (LSF) via une webcam ou par écrit (TXT).  En allant dans la rubrique « Me déplacer » puis « Accessibilité du réseau », puis en cliquant sur le pictogramme « oreille barrée/LSF » les usagers pourront contacter un téléconseiller qui fera le lien avec le service clientèle. Ce service dédié est proposé du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

 

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